饰品团购网工作人员:嗯,对,我们这个就是正品的尾单,和专卖店里面的鞋子,都是同一批流水线上面下来的。可能就是做工上面存在一点点的小瑕疵,像线头或者是打磨这上面,这个做的不是很精细,然后它那个被留下来了,所以被称为尾单。
小宋:那我买的时候,您们上面也没有说这是尾单呀,都是说正品,都是描述啊等等,我开始还以为是正品呢,买的时候你们并没告诉我呀。
饰品团购网工作人员:那个,嗯,那个是,那个,发放商品的工作人员,我不是很清楚。我这边主要是负责收钱或者是售后的。
饰品团客服说,这款耐克运动鞋是有瑕疵的尾单,这,又是什么意思呢?它到底是不是耐克正品呢?饰品团的一位客服经理给出了答案。
小宋:请问您这个鞋,是否真的像刚才,客服小姐描述的那样,是正品吗?
饰品团购网工作人员:是原厂尾单,不是那个正品,正品是专卖店卖的商品,还有一定区别的。
小宋:请问区别在哪?
饰品团购网工作人员:区别就是质量,就是说那个,各方面精细程度,然后还有那个,没有专卖店卖的商品那么好。
小宋:那我现在拿着这双鞋,去专卖店做个对比,如果真的像您说的那样,它只是细节上的差距。
饰品团购网工作人员:我们不支使专卖店验货的呀。
不是正品是尾单,不支持专卖店验货,小宋多少知道了这双运动鞋的来历。之后,《消费主张》记者电话采访了耐克中国北京分公司的工作人员,证实了小宋对在饰品团团购的这款耐克鞋的怀疑。
耐克中国工作人员:我们公司目前没有跟团购网有合作来销售我们的产品,我们只通过我们的官方网站和代理商在专门店销售我们的产品,正品耐克鞋不会出现很低的折扣,至少是八折以上。
记者:那鞋子上有NIKEID的标志是什么意思?
耐克中国工作人员:这个标志是我们推出的一个性化订制服务的标记,根据自身需求订做鞋子的一项服务。
像小宋这样的情况,记者也询问了中国消费者协会律师团团长邱宝昌,邱律师说,小宋可以先向网站索赔。卖家售假到一定数额,构成销售假冒伪劣商品罪;如果提供交易平台的网站,明知是假而故意让卖家售假,也要承担相应的责任。
“真品”来自何方
这是58团购网上的一则团购消息——100%保真卡西欧,日本原装机芯,防水、防震、功能齐全,从图片上看,手表漂亮大气,在浙江温州做生意的田先生被这则团购消息吸引了。
田先生:
宣传上面写着百分之百保真手表,这么大的团购网站,既然写着百分百保真,这个肯定不可能有假货的。而且上面都是百分百保真卡西欧,原价两千一百九,现价三百九十九,这么便宜的价格,反正是保真的,我为什么不买一块呢。当时就没怎么犹豫,当时就下单了。
五天后,这块型号为EF-550D的卡西欧手表就送到了田先生手中,表盒里还有这款卡西欧手表的维修保证书,并且标明了在全国范围内的联保、维修地点和电话。看着外表漂亮精美的手表,田先生是爱不释手。可是,欣赏没过十分钟,田先生就发现,维修保证书并没有填写完整,手表外壳上的字迹也是模糊的。 |