律师观点：汽车厂商或销售商应承担相关损失

　　北京市潮阳律师事务所律师刘志宏对此作出以下点评。

　　主持人：对于汽车质量缺陷和汽车“三包”以至于召回方面，我们国家有没有相关的法律规定？

　　刘志宏：目前汽车产品实行“三包”的规定正在酝酿起草中，预计在2011年上半年可能出台。关于汽车的召回制度，咱们国家2004年10月1日开始实施《缺陷汽车产品召回管理规定》。

　　本案中的刘女士，虽然三包还没有实施，但是她完全可以依照产品质量法要求修理或者是更换。或者是依照上述《缺陷汽车产品召回管理规定》向有关部门反映，来进行立案调查是否属于缺陷产品需要召回的情形。

　　这个案件当中，刘女士近三个月也没有结果，如果时间拖延过长，给刘女士造成更多损失，我们认为，这个汽车厂商或者销售商应该承担刘女士的相关损失。在这里，我们也呼吁商家或厂家尽快积极解决刘女士的车的质量问题，以免造成更大或者扩大不必要的损失。

　　专家观点：相关部门可以介入调查

　　经济之声评论员谢卫列，特约评论员中国消费者报汽车新闻部首席记者谢莉葳对此作出点评。

　　主持人：仅仅在唐山这一家斯巴鲁4S店，同样问题的车就出现三台，这是否很大程度上说明，这一批次的斯巴鲁傲虎产品就存在质量的缺陷？

　　谢卫列：消费者可能对目前质检总局的相关规定还不太了解，我们给消费者做一个介绍。质检总局确认产品召回，有一个管理条例。在同一个地区因为同一批次、同一品牌的车出现三次以上的相同的问题之后，就可以上质检总局缺陷产品召回中心进行投诉，投诉之后，国家相关管理部门会发出产品质量调查。消费者首先应利用国家质检总局这种政府职能机构，向有关部门投诉，而不仅仅是向当地消协投诉。这是给消费者一个善意的提示。

　　主持人：昨天，我们探讨过斯巴鲁傲虎的问题，一个批次的斯巴鲁傲虎存在质量缺陷怎么样召回的问题。昨天你说，很大程度上是有很多消费者共同去反映同样问题以后，引起了相关职能部门的重视，才能产生召回，是这样吗？