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乌烟瘴气的直播间,是该管管了
直播间虚假营销的现象,在各类电商平台都很常见,而且消费者往往容易上当受骗。
相比在线下实体店消费者可以直接看货,在直播间中,买家无法直接看到商品,所有的信息都来自于主播的描述和展示。
一些主播和商家为了追求短期利益,利用这种信息不对称,采取夸大宣传、虚假广告等手段来吸引消费者购买。
更何况,直播间的互动氛围,本来就容易让消费者在非理性的情况下冲动消费,这就导致了消费者极易上当受骗。
当然,这种方式虽然可以增加销售量,提高商家GMV,但长远来看,消费者会对平台产生不信任感,导致用户流失和市场占有率下降。各大电商平台对此都深恶痛绝,出台了一系列规范主播和商家行为的政策。
除了快手,抖音也在加大商家虚假营销的行为。比如3月12日,抖音电商也发布了相关公告,严厉打击虚假宣传大师字画、古董文物以及虚假承诺回购上拍等乱象。
抖音电商指出,2024年至今,平台已累计清退假大师商家超500个,回收电商权限达人超1000个,承诺回购类欺诈商家清退超400个,回收电商权限达人超1000个;
并且,抖音还联动执法部门落地打击案件10起,处罚非法违规商家406个,88名犯罪嫌疑人被采取刑事强制措施。


图源:抖音电商
目前的趋势看,各大电商平台都在收紧政策,对虚假营销进一步加大打击力度。所以,尽管总有些商家想方设法地绕开规则、钻漏洞,自以为占到了便宜,但规章制度会逐步健全。
未来,这种趋势可能会更加明显。对于违规的商家,平台将采取更严厉的措施,包括但不限于罚款、封店、甚至将其列入黑名单,确保平台环境的公平性和透明度。这要求商家必须改进营销策略,否则将难以持续经营。
更何况,直播间大多数都是中小商家,不像大品牌那样有很高的知名度。因此,中小商家更应注重品牌的建设,而赢得消费者信任的过程实际上也是塑造和推广品牌的过程。
《2024抖音电商中小商家直播发展报告》显示,2024年,超200万中小商家借助直播实现生意增长,开启自播的中小商家数量同比增幅达165%,其自播销售额累计超过6591亿元。
可见,如今直播电商领域主要由中小商家占据,这些商家应当重视品牌形象的打造和良好口碑的积累,通过提供超出消费者期望的商品与服务,来赢得市场的认可和好评。
另外,主播和商家必须时刻保持高度的合规自觉,严格遵循平台的所有规则和国家的法律法规,以确保商业行为合法且规范。
只有遵守平台规定,并且及时调整经营策略以应对市场变动,才能在竞争激烈的环境中维持优势地位。
来源:电商派Pro 木易 共2页 上一页 [1] [2]
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