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来源：电商派Pro 木易
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快手打击虚假营销，已有大批商家被永久封禁
当我们在直播间或者电商平台购物时，不可避免地会碰到很多套路。各种虚假营销行为更是不少见，一不小心就会中招，防不胜防。
近日，快手发布了打击“虚假营销不当牟利”等欺诈行为专项治理行动的公告，指出了平台在深入摸排后发现的各种乱象，包括回收欺诈、虚假“名家背书”、夸大商品价值、发布虚假宣传信息等虚假营销行为。
图源：快手黑板报
就拿“回收欺诈”现象来说，它指的是通过杜撰身份、剧本炒作等方式，夸大宣传商品价值，虚假承诺商品可回收，或可通过展览等获得高额收益，诱导用户下单。
这类诈骗问题在新闻报道中屡见不鲜，而且中老年更容易被套路。近期，央视新闻就曝光了古董直播间承诺“高价回收”坑骗老年人的现象。
图源：央视新闻
据央视新闻介绍，一些古董直播间的主播利用“捡漏、升值、高价回收”诱导性话术吸引用户下单。这些直播间通常先用低价生活用品来吸引老年人注意，或者将极低价格的商品与高价值商品混卖的方式诱导购买。
为了引诱老年人入局，主播们还会通过剧本演绎或“一夜暴富”等话术，并宣称今天只需花费几百或几千元拍下这些字画、纪念币等商品，几个月后主播团队会以数百万的价格回购，或者将来会有千万倍增值。
在我们看来，这些或许是“一眼假”的老套诈骗手段，但中老年人极易上当受骗，甚至不乏一些老年人不惜背上高额借贷来进行所谓的“投资”。
针对这类回收欺诈行为，快手已经处罚一批账号，处置措施包括永久封禁快手账号，永久停止使用购物车，永久流量限流，支付违约金，冻结货款/保证金。
图源：快手黑板报
另外，还有虚假“名家背书”的现象，通过虚构“名家”、“大师”身份，或借“山寨协会”宣传推广书法、绘画等商品，意图夸大渲染商品价值，诱导用户下单。
近日，澎湃新闻的315调查就曝光了一起直播间“名家字画”骗局。一位吕先生曾在2024年1月至6月期间，刷到多个直播间以“书画进万家” 活动为由售卖所谓的馆藏级名家字画。
这些直播间宣称得到了相关部门的授权，以画院文化复兴和线上扶贫为名，向粉丝提供画院的名家字画福利。主播承诺，消费者购买字画后，商家会负责对接拍卖，购买者可以通过拍卖赚取差价。
由于直播间虚构相关部门做背书，获得了吕先生的信任。在2024年的前六个月，他陆续购买了多幅所谓的“名家字画”，包括以2388元购入的范曾字画《三字经》和2188元购买的范曾的《老子出关》等字画。
到了6月份，吕先生已购买了直播间宣称的吴冠中、齐白石、唐伯虎等名家的书法字画，价格从几百元到数千元不等，总金额累计过万。
然而，在等待拍卖对接的过程中，所有对接方都以“自然灾害”和“重要会议”为借口，告知吕先生拍卖将延期。经过数月的苦苦等待，拍卖会始终没有消息，最终等来的却是商家失联。
同样遭遇的张女士也遇到过类似的直播间，她先后购买了120幅字画，总共花费了20多万元。
实际上，这些“名家字画”都是假货，并不值钱。
张女士在直播间购买的字画
对于此类虚假“名家背书”的直播间，快手采取扣分、支付违约金、暂停电商功能、暂停相关类目分销权限等处置措施。
此外，虚构原价、违规比价、宣传商品的变现价值、收藏传承价值等违规价格营销行为，夸大商品价值价格或折扣力度的虚假营销行为也不少见。
快手还指出了发布虚假宣传信息的违规行为，比如通过虚假宣传商品未经监管部门备案/本不具有的各类医疗保健功效、成人用品功效等，以及通过伪科学实验、剧本炒作等方式宣传起死回生、延长寿命、及其他严重违背事实的功效。
还有其他虚假营销行为，如通过虚构人设、承诺虚假福利等方式蓄意误导诱导下单、严重侵害消费者权益的虚假营销行为。
截至目前，快手已对1000余个商家/达人采取了账号永久/限期封禁、直播功能永久/限期封禁、电商功能封禁、分销权限封禁等处置措施。 共2页 [1] [2] 下一页
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