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那么，京东已经成长到如此大体量，刘强东为什么还要亲力亲为？
其实，部分原因是刘强东的创业经历使然。
刘强东第一次创业开餐厅，因为忙于学业疏于管理，再加上缺乏管理经验，员工动手脚导致餐厅亏损倒闭。这段经历让他领悟到了一个重要的人生教训：搞事业，一定要亲力亲为才靠谱。
况且，刘强东一直是京东的核心领导和灵魂人物，对京东有着显著影响力，在公司的战略布局和未来发展起到了关键作用。
创始人退居幕后，仍然亲自指引公司未来发展战略方向的做法并不少见。2023年6月，当年阿里正面对十分严峻的竞争局势，可谓是内忧外患，这时马云亲自下场指出，淘天集团要回归淘宝、回归用户、回归互联网。
去年4月，马云指出，过去25年阿里人造就了很多次成功，也经历了无数次犯错，重要的是要坦然面对问题，随后肯定了新管理层在过去一年带领阿里进行的一系列变革。
随后，马云也时常在关键时期，为阿里未来指明正确道路。
如今，刘强东亲自具体业务，可以保证京东不偏离最初的方向。从京东发布的2024年全年业绩看，刘强东的亲力亲为，有了确定性成效。
京东未来怎么走？
首先，京东需要稳住零售基本盘，巩固自身在3C数码家电的核心地位。从业绩看，去年全年京东集团营收达到万亿规模，同比增长6.8%，净利润也同比增长71%至414亿元。其中，京东零售营收为10159.48亿元，同比增长7.5%。
第四季度业绩也表现十分亮眼，营收和净利润双双呈双位数增长。近一两年，京东一直延续低价策略，显然成效显著。
另外，京东还多方面布局，朝着更多领域扩展。今年1月份，京东加大家政业务投入，发布十万人招募计划，面向百县千镇招募10万名保洁师。京东表示，2025年，京东家政业务计划拓展至100城，将投入10亿重金全方位提升保洁师收益及合作体验。
在零售业务方面，2月份京东开始推出“品质堂食餐饮商家”招募计划，进军外卖行业，并对5月1日前入驻的商家实施全年免佣金政策。
紧接着3月份，京东还入局搬家市场。3月3日，京东物流正式宣布推出自营搬家服务，以“0搬动、0加价、0破损”的三大承诺为核心，为用户提供省心无忧的“管家式”搬家服务。
目前，京东搬家服务已率先在北京及周边地区上线，并计划逐步扩展至上海、广州等一线城市。
归结起来，上述业务目的都是在于能力打造与提升用户体验。通过丰富业务场景，与京东零售、京东物流等核心业务相互支撑和补充，为用户提供全方位的服务。
就拿即时零售业务来说，近日京东CEO许冉曾表示：“我们零售的战略重点没有改变。从消费场景上来看，即时零售是核心零售业务的自然延伸，外卖也是即时零售场景下用户高频的业务之一，可以丰富我们服务用户需求的场景，提供更优质的供给，加强用户粘性、活跃度，从而带来用户价值的提升。”
可以预见，未来京东仍然会延续低价策略，以及强调用户体验的重要性。
在这一过程中，刘强东起到了关键的引导作用。
来源：电商派Pro 木易 共2页 上一页 [1] [2]
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