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海底捞、麦当劳们“整活”,为什么这么讨人喜欢?

  来源:红餐网 孟晓菁

  行业大环境影响之下,餐饮业的品牌营销趋势也悄然变化。过去一年,我们看到:大手笔的烧钱营销渐少、UGC的内容越来越被重视、营销的利益点越来越“直给”、谈“低价”不再是有调性品牌避之不及的事…… 

  今天这篇文章,我们从2024年餐饮热门营销事件中筛选出三个案例,通过这三个高流量、高互动的活动,向各位呈现餐饮营销趋势的变化,为品牌策划营销活动提供一些参考。 

  UGC内容共创,群众智慧是无穷的

  代表事件:海底捞——“画牛送牛”

  事件速览:

  去年9月底,海底捞推出了一个“画牛送牛”活动,顾客来海底捞吃饭就可以领到一张画纸,在这张纸上画牛并且把作品交给店里评选,获奖的人有可能得到一整头牛,不是会哞哞叫的活牛,而是牛全身的肉,价值将近两万块钱! 

  活动一推出就引发大量用户关注和讨论。全国会画画的人都坐不住了,一堆民间高手出征海底捞,号称“吃饭五分钟,画画两小时”,大家纷纷在网上晒出自己的“牛画”,一个比一个牛! 

  随着活动热度越来越高,海底捞再度加码,在不到一个月的时间内快速上线了第二期,不用去门店消费也可以线上参与投稿,且奖品再加10头牛。在小红书上,#海底捞画牛#的话题阅读量已经有2300多万。 

  一段时间后,海底捞公布获奖作品,再度推高了活动热度。 

  有人觉得“高手在民间”,惊叹获奖作品有多“牛”;有人觉得水平一般,不配得奖;还有很多人晒出自己心中的佳作,为他们鸣不平.……评论区讨论得风生水起,海底捞收获了海量的互动数据和极高的品牌声量。 

△ 海底捞公布结果,引发新一波争论 | 图源:海底捞官方账号 

  趋势洞察:

  海底捞向来以“会整活儿”著称,这次效果爆炸的画牛活动,也有很多值得学习的营销思路。 

  1. 群众智慧是无穷的,UGC内容共创往往比品牌独角戏更有趣。

  这次海底捞把内容创作的权利完全交给用户,打破了常规的“官方创作-官方传播-用户参与”的单向信息传递形式,鼓励消费者参与创作并提交作品,让消费者与品牌之间形成了直接互动。 

  激发用户创作积极性对品牌的有诸多好处。 

  一来,品牌可以从大量用户作品中发掘有新意有亮点的内容,触发二次传播;再者,在创作过程中,消费者会不自觉地对品牌产生更深的感情和认同感,这种互动让消费者不仅仅是被动接受营销信息,而是主动参与到品牌的推广中,使品牌与消费者形成一种良性的互动和共创循环。 

  2. 游戏化设计叠加消费场景,推动活动破圈引爆。

  现在营销活动层出不穷,消费者的注意力一再被分散,如果不“出奇制胜”真的很难吸引人。这里的“奇”不一定是功利性地参加活动拿奖品,而是娱乐化、情绪化的内容设计。 

  画牛,对大多数人来说更像是童年游戏,吃火锅又更多是家人朋友聚会的休闲娱乐场景,在放松的场景下参与好玩的游戏,顺理成章,成为活动吸引人的重要助力。 

  3.  “低参与门槛”保证用户基础。

  海底捞画牛的活动机制非常简单,保证每个来海底捞吃饭的人都能参加。画画谁都会,牛又是大家比较熟悉的动物,下至两岁小孩上到八十岁老人,谁都能拿起笔画两下。这就保证了活动有大量用户基础,也激发人们产生“我也能行”的想法,提高了大家的参与热情。 

  4.  “高品牌声量”是活动效果的放大器。

  如果有品牌看到海底捞的活动爆了想复刻,推出“画羊送羊、画猪送猪”活动,很可能没什么效果。大家想参与更多是因为这是海底捞,其他品牌如果没有海底捞的知名度和关注度打底,即使送10倍的奖品也很难获得如此效果。 

  有的营销活动是大品牌的红利,不是中小品牌的游戏。

  Logo营销,放下品牌“偶像包袱”

  代表事件:茶颜悦色——魔改logo

  事件速览:

  茶颜悦色的LOGO一直是比较有辨识度。有一天消费者发现,原来婉约的古典仕女不见了,变成抽象简陋的“潦草小人”,像是谁随手涂出来的。但这些随手涂鸦竟然被认认真真地印在了包装袋上。 

  冒牌货?印错了?还是品牌在搞事情?网友们开始在网上激烈讨论。 

  事件发酵一段时间后,茶颜品牌方出来解释说这是一个官方发起的活动:向大众征集手绘LOGO,只要粉丝把手绘作品发微博并带上指定话题,就有机会被官方选中印在包装袋和周边上,还有可能获得一份据说已经绝版的会员礼,而这些潦草小人就是从网友投稿中选出的“大作”。 

△茶颜悦色小主节活动机制 

  在被选中印在袋子上的LOGO图案下面,写着一行字“小主作品官方上墙”,显示品牌对粉丝作品的重视;再下面写的内容或许说明了这次活动的目的:“越中国、越好玩”。 

  趋势洞察:

  1. 万物皆可UGC,甚至连品牌logo都可以。

  传统品牌可能会把LOGO视为长期不能变动的品牌形象,但年轻品牌没有这么大的偶像包袱,说变就变,甚至让消费者来创作。 

  做LOGO营销事件的基本都是针对年轻客群的品牌。 除了茶颜悦色之外,喜茶也曾经把喝奶茶的小人LOGO跟地域特色结合起来,推出一整套喜茶x地域周边产品。 

  成功的LOGO营销会让消费者感受到品牌的温度,它不只是一个符号,而是有情绪的、好玩的立体形象。 

  2. LOGO营销是一种低成本高趣味性的事件营销方式。

  LOGO是品牌最直观的符号,承载着高密度的品牌信息,很多品牌会通过LOGO变形或者与其他元素组合的方式传递品牌信息。比如在疫情期间,麦当劳把标志性的“M”分成左右两部分,来告诉消费者“注意隔离”。 

  直接改LOGO并且在物料上进行传播,能快速吸引消费者关注。这次茶颜悦色标志性古典仕女一改,官方还没发声,就已经有大量消费者注意到并且在社媒讨论,提前为品牌营销活动预热。 

  3. LOGO营销同时也是一种高门槛的营销方式,其门槛就是高品牌认知度和关注度。

  虽然LOGO营销有诸多好处,成本低又好玩,但高流量的前提是高品牌力,品牌LOGO首先要被大多数人都知道并且认识,在此基础上再有变化才能被关注到。再次说明了,这是大品牌的红利,不一定是适合中小品牌的游戏。 

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