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来源：红餐网 卢子言
近日，某知名烘焙品牌被曝遭消费者“挤兑”。
有网友称，有的店需要排队一小时才能兑换到面包，更夸张的是，还有顾客闯进部分门店直接搬走收银电脑、面包托盘等非卖品。
而另一边，是该品牌频频发声明称：“没倒闭！”
到底是怎么回事？
顾客抢收银电脑、抢盘子，还把门店员工打进医院？
据南方都市报报道，2024年12月，多名网友发帖称，皇家美孚有多家门店倒闭，且充值卡余额无法退款。同时，有多名员工向该报表示，12月才拿到9月份的工资。
受一系列负面消息影响，元旦前后，大量持有皇家美孚会员卡的消费者前往门店进行兑换，兑换量暴增到平时的10倍，部分门店货架被清空，有的门店消费者还抢走店里的收银电脑，甚至和店员起冲突。
据山东广播电视台《生活帮》报道，1月3日，该台记者走访青岛皇家美孚永旺梦乐城店时发现，店内被消费者挤得水泄不通，货架上空空如也，等待购买的市民已经排成了长长的一队。由于排队人数过多，门店已经采取限购措施，一人只能购买两个面包，蛋糕也只制作预订单。
另据泰山财经报道，1月3日中午时段，位于济南市阳光 100 美乐汇购物中心的皇家美孚门店，也有约20名消费者手持会员卡排队购买面包，但店内的柜架却空空荡荡。店员解释称，系购买的人数太多，面包还未来得及放上货架。
对比排队抢面包，还有部分门店的情况更是近乎疯狂。
1月3日，小红书上有网友称，部分皇家美孚门店内的非卖品遭市民哄抢，包括用于展示的蛋糕模型、面包托盘、收银电脑设备以及招财猫玩偶等，现场一片狼藉。
还有网友在社交平台分享，皇家美孚安子店贴出纸条，上面写着“店员被打，去医院，已报警”。另据南都湾财社报道，皇家美孚前员工表示，有在职员工向其透露，由于有顾客与店员发生争执，许多门店为此报警，“有市民将店员骂哭了，或者直接闯进后厨。有的顾客把店员气进医院”。
△图片来源：小红书截图
针对一系列事件，皇家美孚于1月3日在公众号发表声明称，网络流传的“皇家美孚将倒闭”“皇家美孚资金链断裂”等信息，均为虚假、不实报道，“目前公司生产、销售均处于正常运营状态，所有卡券均可正常有序兑换。”
皇家美孚还在声明中强调，对于抹黑造谣、博取流量的恶意行为，已向公安机关报警。
△图片来源：皇家美孚公众号
此外，1月3日，青岛皇家食品有限公司总经理姜耀东在大众网的采访中表示，“希望大家不要着急，有序排队，所有卡券均可正常有序兑换。请给皇家美孚一些时间，我们还是希望能保质保量地给市民提供我们的放心产品。”
针对部分门店货架空置的情况，他解释称，因为面团需要现场烘烤1至1.5小时，而消费者着急兑换，烘烤完的产品还没上架就被抢购一空。而针对部分门店暂时关闭的问题，姜耀东称，挤兑情况导致兑换量高达正常情况的10倍，公司会集中优先供应较大的门店。 共2页 [1] [2] 下一页
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