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来源：电商头条 王小孟
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美团推出八项外卖算法措施
外卖行业要变天了。
12月27日，美团发布针对外卖算法的八项改进举措，主要围绕算法机制、骑手权益等方面展开一系列行动。
具体来看，美团将采取以下措施以推进算法公开常态化。
一、设立算法公示专区。
平台将持续与各界沟通算法的基本原理、运行机制等，增加算法的透明度，推动算法更加公正、更加人性化。
二、建立算法沟通机制。
平台将在每季度举办算法恳谈会，邀请骑手、商家、用户、专家学者等共同参加，听取社会的广泛意见。另外，平台已成立由外部专家组成的算法顾问委员会，为优化算法提供常态化的指导。
除此之外，美团还对骑手工作机制做出重大调整。
一、完善骑手防疲劳机制。
近期，平台将在全国全面落地“弹窗提醒和强制下线结合”的防疲劳措施。
二、改善骑手激励机制。
通过引入培训、积分制等替代方案，平台将在2025年底前逐步取消骑手超时扣款，推动从负向处罚向正向激励的转变。
同时，平台将督促各级合作商规范经营行为，完善骑手沟通与申诉机制，加强培训与透明化管理，全面提升骑手的工作体验。
三、加强骑手的行为规范与安全引导。
平台将采取戴盔治理、弹窗警告、必要时限制接单等多种方式，引导骑手遵守交通规则，同时将深化“灯塔计划”警企共治项目，对交通违章的骑手进行有针对性的教育，降低骑手交通违法率和事故率。
四、加大研发投入。
平台将进一步提升定位精准度，增强复杂环境的路线刻画能力，完善配送时间规划体系，优化路线设计能力，种种举动旨在保障骑手的配送安全。
五、改善骑手工作体验。
平台将通过优化配送地址定位、优先向用户推荐更便利的交付地点、治理虚假出餐和恶意投诉行为等方式，让骑手更加顺畅地完成取货和交付工作。
六、解决骑手、商家、用户遇到的痛点矛盾。
平台将投入研发各类产品，系统性解决骑手配送过程中的各类难点问题；通过建设骑手专用设施，努力创造安全、畅通、高效的即时配送履约环境；
主动承担平台责任，协调履约过程中各方良性互动，继续联动社区、物业、站点共同打造“骑手友好社区”。
美团推出8项外卖算法措施 图源：美团Meituan公众号
众所周知，算法曾饱受舆论争议，外界对此看法不一。但无论如何，科技向善始终是互联网公司应该遵守的准则。
如今，美团一口气推出八项措施，引导算法服务于人，提升用户、商家、劳动者等各方的福利，种种举动充分展现其推动算法向上向善的决心和魄力。
然而，改进算法是一个漫长艰难的过程，这八大措施既是先见之举，也是全新开始。
未来，美团还需要认真听取来自各方面的意见，持之以恒地不断努力，完善规则，努力实现更高质量的发展。 共2页 [1] [2] 下一页
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