快手带头废除仅退款？

　　但是，当仅退款开始向全品类推广时，一切都不一样了。单价稍高一点的商品，多几单仅退款可能就难以盈利了，而且很多商品可能根本没有质量问题，纯粹是有买家挑刺。

　　这就是仅退款的滥用问题。有规则，就会有钻规则空子的人，羊毛党的存在让商家如临大敌。甚至还有羊毛党靠教人用仅退款“白嫖”赚钱，形成了灰色产业链。

流传在网上的仅退款教程

　　之所以会形成这种局面，很大程度上是因为缺少一个筛选的流程。哪些商品适合仅退款，买家需要哪种程度的举证，等等问题都需要一套合理的机制加以规范。试想一下，如果有黑名单机制，能把那些频发仅退款、恶意仅退款的人拉黑，羊毛党也不至于那么猖獗。

　　然而，对于平台而言这种筛选成本还是太高了，因此选择了“一刀切”，引发了诸多商家的不满。或许是意识到仅退款整体上弊大于利，平台们渐渐地开始给仅退款“松绑”了。

　　各让一步才能共赢

　　平台逐渐取消仅退款，其实是改善商家关系的必然要求。

　　随着互联网平台之间的竞争加剧，平台之间的壁垒逐渐降低，商家与平台之间的力量对比也在发生变化。平台需要通过改善与商家的关系，来吸引和留住商家，尤其是在“二选一”政策终结后，商家有了更多的选择权，平台需要提供更好的服务和政策来维持与商家的合作关系。

　　更重要的是，商家是电商平台的基石，是支撑平台规模不断扩大和形成商业生态的重要力量。平台商家的健康运营直接关系到平台的繁荣与发展。如果商家经营不善，平台的商业生态也会受到影响，因此平台需要改善与商家的关系，以保持平台的竞争力和吸引力。

　　此外，电商平台开始重视生态的多样化，意识到不同规模和类型的商家都能为平台带来不同的价值。平台通过改善与商家的关系，可以更好地激发商家的创新和活力，从而丰富平台的生态。

　　在这种背景下，仅退款就成为商家和平台之间最大的芥蒂，不利于商家在平台上健康获利。

　　更何况，如果要在仅退款政策下保持利润，部分商家就只能降低商品质量，以对冲被仅退款的风险。这种双输的局面显然是平台不愿意看到的。

　　所以，平台只有和商家保持互利共赢的合作关系，为商家提供正向激励，才能取得长远发展。至于仅退款这把双刃剑，如果用得不好，放弃也不失为一种明智的选择。

　　来源：电商头条电商君

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