以往消费者点外卖，要先打开外卖APP，一家家店去筛选，还要考虑门店的距离远近、配送时间、起送费等因素，进入某家外卖店后，再进一步挑选合适的产品，整个决策时间、流程都比较长。
而品牌官方旗舰店，一改“人找店、人找货”的逻辑，直观地将品牌当季热门单品、口碑产品、大爆品展示出来，还有一些活动优惠信息，帮助消费者大大减少了决策成本，从而让流量更加精准和高效。
当然，消费者不仅可以通过产品页面关联到距离最近的品牌外卖商家下单，也可以通过“附近好店”进入距离自己最近的外卖门店进行选购，这样一来，相当于给品牌的外卖门店增加了一个新的入口，并且通过门店相关信息的清晰呈现，比如起送价、配送费用、时间等，让消费者的决策门槛进一步降低。
除了获取流量，餐饮商家更关注的是如何把“流量”变成“留量”，也就是用户的转化和留存问题。
红餐网了解到，饿了么将官方旗舰店的运营权和掌控权交由品牌商家，也就是说品牌拥有更多的自主性，可以自行决定商品的上架、定价、促销活动等。更通俗一点说，官方旗舰店就是品牌私域，同时接入了饿了么公域的流量池。
通过霸王茶姬的品牌官方旗舰店我们也可以看到，除了交易转化功能之外，旗舰店重点对霸王茶姬的品牌形象进行了展示，包括7周年的海报、IP形象、活动宣传片等，这也是品牌不断强化消费者心智的重要环节，有助于将“自来水”变成品牌忠实的粉丝、会员。
“通过品牌官方旗舰店，品牌商家将在即时电商的经营上享有更大运营自主权和掌控权，饿了么也将以此更好帮助商家实现运营效率提升，通过打破即时电商时间空间的交易限制，从而为商家带来结构性的增长机遇。”饿了么相关负责人介绍，通过官方旗舰店，品牌可以直接服务于消费者，简化流转渠道，串联线下门店，共同打造品牌建设、用户互动到订单履约服务为一体的全新增长模式。
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品牌官方旗舰店，
成餐企增长新机会点？
除了帮助餐饮商家扩容消费场景、带来更多的客源和收入之外，依托于国内领先的即时电商服务平台饿了么，近场官方旗舰店在进一步提升餐饮商家的数智化运营能力、降本增效方面还有不少想象空间。
饿了么商家生态总裁雷雁群在上述峰会上表示：未来三年，饿了么将通过数智化CRM 的数据沉淀，帮助商家加快会员体系建设，做好消费者运营和管理，助力商家做好数智化应用。
今年7月，饿了么就已启动“澎湃计划”， 计划投入15亿专项资金，帮助餐饮品牌商家提升数智化能力，从而带来生意增长。
同时，平台还对外发布了TRUST外卖经营体系，通过将品牌相关人群进一步划分，帮助商家找到理想的消费者，再结合不同消费场景，以及产品、时间、空间、价格、触点等要素，帮助品牌看清消费需求的变化。商家可以通过TRUST模型及时调整经营策略。公开信息显示，目前已经有商家通过TRUST模型，在饿了么平台内的生意增速达到25%的复合增长。
战略层面来看，饿了么CEO韩鎏公开表示，未来三年，将坚定“1+2”长期战略。其中，“1”代表饿了么要做健康增长、更懂消费者的到家餐饮平台。以官旗为重要工具之一，未来如何更好“做铲子”，帮助餐饮商家创造更了解消费者的通路、进而让餐饮商家找到在增长渠道上更好 “增利” 的办法，是对坚持走生态战略的饿了么来说，当下最关键的事。
来源：红餐网 周沫 共2页 上一页 [1] [2]
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