另一巨头微信,在外卖方面的布局则稍微落后了一些。
2023年2月,微信试水“门店快送”小程序,将餐厅、茶饮、食材、生鲜等多类店铺做了集合,消费者只用通过微信“发现”页面的“小程序”进入“门店快送”,再跳转到商家小程序就可进行外卖点单。配送方式灵活,可由门店自主配送,或由美团、达达、顺丰同城等第三方平台提供。
2023年7月,微信的“门店快送”业务拓展至北京、上海、成都、重庆等12座城市,覆盖范围逐渐扩大。
但此后就很少见到有关微信“门店快送”业务相关的消息。如今,进入“门店快送”小程序,可以看到,囊括的餐饮品牌还不多,基本上只有大连锁餐饮品牌可选。
抛开互联网大厂的外卖成绩不谈,巨头们,为何纷纷押注外卖业务?
首先是外卖市场本身的吸引。根据中国互联网络信息中心数据,截至2023年12月,我国网上外卖用户规模已达5.45亿人,市场份额则突破万亿。
另外,外卖消费具有高频、高复购的特点。对互联网大厂而言,以高频的外卖带动其它低频的零售,无疑将有助于其深挖本地生活服务市场。
而且从实际操作来看,大厂们普遍有着更为充足的流量、资本等平台优势。布局外卖更像是捎带顺手的事,做成了,就是新的增长曲线,没做成,也没多大影响。
不过,餐饮外卖的商品具有极强的即食性,所以对配送运力的要求更高,而大厂如果仅仅依赖于第三方配送,运力会十分有限,想要做大外卖就很难。况且用户已形成了使用习惯,诸如京东、微信等后入局者想要切入外卖市场,占领消费心智,恐怕还是一项长期而艰巨的任务。
03
新一轮外卖大战开打,
餐饮人还淡定吗?
事实上,互联网大厂频频押注外卖市场,最直接影响的莫过于大大小小的餐饮商家。
如今,对大部分餐饮商家而言,外卖早已不是选择题,而是必答题。但在外卖已经成为企业重要增长极的当下,餐企要想分得这块蛋糕,也越来越难了。
所以,面对这些互联网大厂布局外卖业务,甚至所谓的“新一轮外卖平台大战”时,餐饮商家们关注颇多,但态度却各异。
比如,有商家认为,参与竞争的外卖平台越多,餐饮商家的处境就会越有利。毕竟新晋平台们普遍会拿出流量、资金的补贴来吸引商家进驻,与老牌平台争抢商家资源。
“外卖平台的增加,意味着餐饮商家的可选择性更多,在佣金、抽成、流量订单分配等方面也会拥有更大的话语权。”一位不愿具名的餐饮老板如是说道。
但更多餐饮商家的态度还是观望。有餐饮老板就向红餐网讲述称,互联网大厂的任何风吹草动,都容易被过度聚焦和放大。京东现在的动作看起来更像是低调试水,餐饮商家们在不了解平台相关规定、运作机制的情况下就冒然投入,后期反而可能会得不偿失。
在其看来,不同平台对应截然不同的流量规则和运营思路,餐饮商家需要增加投入的时间和成本来适应,还有可能会经历“反复的试错”。
长远来看,能否真正互相促进,互利共赢,可能还需要平台和餐饮商家持续不断地深入探索。
来源:红餐网 景雪 共2页 上一页 [1] [2]
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