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京东悄悄入局,互联网巨头都爱“送外卖”?

  来源:红餐网 景雪

  外卖战场,越来越热闹了!

  大概一个月前,京东 “秒送” 频道上线了咖啡奶茶与快餐外卖。此后,有关“京东入局外卖”的消息就此起彼伏,按照不少媒体的评价,京东上线外卖,可能意味着新一轮外卖平台大战一触即发。

  但如今过去一个多月后,京东的外卖布局进展如何?餐饮商家们对此又如何看待?我们近期也和一些餐饮人聊了聊。

  01

  京东做外卖,瞄准咖啡奶茶和快餐

  先来看看,京东到底是怎么做外卖的。

  以广州地区为例,进入京东APP的二级页面“京东秒送”可以看到,其顶部的导航栏上已经多了“咖啡奶茶”这一选项,点击进入后,展示的都是连锁品牌门店,包括瑞幸咖啡、库迪咖啡、霸王茶姬、Tims天好咖啡、沪上阿姨等,总体上入驻的茶饮咖啡品牌并不多,且几乎都是连锁性玩家,未见到有任何小商家。

  除少量茶饮咖啡品牌外,在“京东秒送”下拉页面里,也可以看到,窑鸡王、尊宝披萨等少量快餐品牌已经入驻。

  根据京东秒送|开放平台官网信息,目前平台已合作的餐饮商家有久久丫、汉堡王、快乐柠檬、乡村基、呷哺呷哺等连锁餐饮品牌。

  配送方面,京东秒送有“商家自送”和“达达秒送”两种配送方式。根据公开信息,达达秒送年活跃骑手数量近130万。庞大的骑手队伍,或许也是京东涉足外卖的主要原因。

  值得注意的是,同一家门店在京东秒送上的产品售价和起送额会低于其它外卖平台。比如同样是Tims天好咖啡(保利叁悦店),其店内的招牌产品美式、鲜萃黑咖等,在京东秒送上的价格会比美团外卖的价格更低,且门店的整体起送金额也较低。

△左为美团外卖截图,右为京东闪送截图

  对此,有业内人士表示,这可能是京东为了铺开市场而做的一些让利,用免费的配送服务、更低的起送金额,以及一些产品价格的优惠来换取用户对于京东外卖的消费心智。

  不过,从实际的销量来看,目前京东秒送能带给餐饮商家的流量还有限。红餐网注意到,除瑞幸、库迪等品牌门店的月销量能达到上千单外,其它很多门店还没显示月售数量,评分也是“暂无”。

  红餐网尝试联系了京东秒送上的某连锁快餐店,按照其门店负责人的说法,目前从京东秒送上接到的外卖单很少。另外,该门店负责人也表示,入驻京东秒送是总公司的决定,包括具体的入驻流程和材料也都是由公司层面安排的。

  在问及京东秒送是否有给商家补贴时,上述负责人则表示,是有一些, 但具体的不太清楚,因为门店端没有登陆过该系统,也没使用过。

  另外,一位接触过京东外卖的商家向红餐网讲述称:“跟美团、饿了么等外卖平台相比,京东秒送BD现在并不好做,因为商家参与的积极性还很低,平台目前还只能从大的连锁品牌入手。”

  02

  抖音、微信、京东……

  大厂为何都爱“送外卖”?

  提到外卖平台,大家第一时间想到的就是美团、饿了么。经历多年的发展,两大平台在用户习惯、餐饮商家资源、配送体系等方面确实也建立起了强大的竞争优势。但这仍然不能阻挡其它巨头布局外卖的热情。在京东之前,抖音和微信都在争相押注外卖业务。

  2022年,抖音联手饿了么在南京率先试水外卖。

  2023年初,抖音正式推出“团购配送”服务,依赖顺丰同城、闪送和达达等第三方配送平台提供履约服务。

  今年10月,抖音生活服务发布公告,宣布将原有的团购配送业务全面升级为“随心团”业务。通过“随心团”,抖音外卖统一了到家和到店的入口,用户可以根据自己的需求,自由选择到店享用美食或在家享受配送服务。据了解,原来的团购配送业务已于11月1日起逐步向“随心团”业务迁移。

  根据Tech星球的报道,抖音生活服务的员工曾表示:“多次调整的背后,是希望尝试以更多的方式打通业务流程。”这也表明抖音外卖仍在不断探索和调整中,以期找到最适合自己的发展道路。

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