二、“Jellycat”现象风靡
给饮品人带来了什么启发？
1、把产品拟人化，更容易与消费者建立情感连接
Jellycat的海量玩偶商品，都做了拟人化，不光有眼睛、鼻子、表情，还有名字。 比如一只虾叫Sheldon，一只青蛙王子叫Fabian。名字前甚至还有形容词，比如“活泼茄子”“害羞的米色兔子”“傻傻的多肉植物”等。
Jellycat还会为每个玩偶 设计背景故事，顾客了解的过程，就像是在认识一位新朋友。
每个新玩偶吊牌上附有一张激活卡，顾客按照卡片说明“摇一摇”，可以“唤醒”玩偶。如果某一玩偶要停产下架，官方也会用“退休”来表示。
通过给产品赋予人格，设计仪式感与消费者互动、建立情感联结。饮品品牌或也可以用这样的思路，让产品更有吸引力。
比如霸王茶姬、奈雪等推新品时，花大量笔墨介绍茶的产地或背后的非遗文化，其实就是赋予产品更多个性。
把周边产品“拟人化”，也会更有吸引力。比如林里的小鸭子，每一只都有“鸭设”和名字，不仅吸引了许多收集控，还成了品牌的名片。
2、把周边/产品做成玩偶，共鸣顾客的情绪需求
毛绒玩具柔软的触感自带情绪疗愈价值。这一届年轻人，不仅会给Jellycat玩偶穿衣服、搂着睡觉，还会像晒娃、晒宠物一样晒玩偶，甚至会带着去旅行、上班，成为生活和工作的搭子。
Jellycat的一款紫色茄子玩偶被网友称为“茄总”，其标志性表情是豆豆眼和微笑唇，看起来有种“强颜欢笑”的感觉。
打工人在其脸上画出黑眼圈和眼泪，像极了加班缺觉还要硬扛的自己。网友们纷纷二创，做出“茄总”一系列表情包，不断催高热度。
饮品品牌也可以把周边或产品做成玩偶，共鸣年轻人的情绪需求。
比如茶颜最近推出的悠然哪野小挎包，外型做成了招牌饮品幽兰拿铁的模样，“奶油顶”上还有几颗碧根果，细节感十足，引发网友抢购。
前几天，沪上阿姨上新“琥珀桃胶”系列新品时，推出了软萌桃胶、炖梨脑袋、甜品勺等玩偶周边，1万份很快被抢空。其还开设了4家“沪上毛绒甜品铺”，由帅气的甜品师现场为顾客炖玩偶梨、煮玩偶桃胶，吸引大量消费者排队体验。
有网友利用AI将瑞幸、霸王茶姬的饮品做成Jellycat玩偶的样子，收获2万多赞，评论区直呼：“联名搞快点，每一个都想买！”
3、利用在地元素做微创新，创造新的购买理由
Jellycat虽是英国品牌，但很善于利用“在地文化”推新。
其今年春节推出了一系列龙年限定产品。这次上海限时体验店推出的5款限定单品，在设计上融入了上海市花白玉兰元素， 令上海市民倍感亲切。
在区域限定中融入在地元素，利用强认知的文化符号，可以为消费者创造新的购买理由。
不少茶饮品牌用这样的思路做“微创新”，比如喜茶的上海限定饮品酒酿白兰，以江南名小吃酒酿圆子为灵感，融入上海名小吃梨膏糖，深受当地人好评。
4、员工“入戏”，沉浸式体验让消费者欲罢不能
在Jellycat CAFé购物，最大的乐趣是体验“沉浸式过家家”。
进店就能看到一排排放着食物玩偶的烘烤架，以及显示着制作倒计时的烤箱。食物玩偶们被放在烤箱里。随着清脆的摇铃声，店员一本正经地进行“开炉仪式”。
新鲜出炉的食物玩偶，被店员“挤上奶油”、小心打包，并伴随着贴心的叮嘱：“最佳赏味期是一天哦，如果吃不完可以放冰箱冷藏哦。”
如果不是眼看着面前的蛋糕玩偶，甚至会让人有逛咖啡烘焙店的错觉。
许多网友还晒出在Jellycat门店买花朵玩偶的视频，店员会拿着“花洒”给花“浇水”。
正是由于员工“入戏”，顾客才会有沉浸式体验，这也成为Jellycat门店吸引人的一个重要原因。
于细节处着手，营造沉浸式氛围，如今已是各茶饮品牌“圈粉”的重要手段。
此前，古茗与《莲花楼》联名，高度还原了剧中的莲花楼，吸引大批剧粉；喜茶联名《光与夜之恋，打造“光启市领证中心”，现场发喜证、盖钢印；最近与《光·遇》联名，店员直接背上游戏里的小斗篷做奶茶，拉了一大波好感。
结语
Jellycat爆火，并非一时之功。
作为一个20多年的老品牌，它的爆火是因为 把卖玩偶这件事做到了极致。
任何一个品牌，在某一时期迎来爆发，往往都不是运气，而是在过往的经营中，打磨各方面细节，基础夯得足够扎实。
对围观者来说， Jellycat现象与其因为“看不懂”而排斥，不如尝试理解，寻找可借鉴的增长思路。
来源：咖门 静子
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