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网红带货乱象，平台责任何在？
事实上，此次的三只羊事件并非孤例，它仅仅只是直播带货乱象中的冰山一角。
在近年迅速发展的直播带货行业中，虚假宣传现象就如同附骨之疽，屡禁不止，让众多消费者深受其害。
据《直播带货消费维权舆情分析报告（2023）》显示，虚假宣传问题在直播带货中占比高达38.97%，成为消费者维权的重灾区。
截至9月19日，黑猫投诉平台上关于“直播间 虚假宣传”的投诉已累积超过2.8万条，凸显了问题的普遍性和严重性。
图源：黑猫投诉平台
抖音“美妆一哥”骆王宇的退网事件，便是因“虚假宣传”而付出的沉重代价，不仅自损形象，更需承担高达1.5亿的退款责任。
图源：抖音
而小杨哥一系列事件更是敲响了警钟，为何直播带货虚假宣传如此猖獗？
专家指出，其根源在于法律法规的滞后与模糊。
直播带货作为新兴商业模式，其法律边界尚未明确界定，主播身份在广告代言人与销售者之间游移，责任归属成为难题。
加之直播带货的即时性和口头表达特性，使得很多娱乐网红出身的主播能够轻易绕过监管，利用替代性语言进行虚假宣传，而平台监管部门则往往难以捕捉和界定这些违规行为。
此外，头部网红的巨大流量和带货效应，使得他们在商业利益面前，往往选择逃避法律责任。而平台监管的滞后性，更是让这些问题在曝光后才得以处理，无法从根源上遏制乱象的蔓延。
特别值得注意的是，在抖音、淘宝、快手三大直播电商平台中，抖音平台在售后方面的完全放权，更是为消费者权益保护埋下了隐患。
消费者在此平台上购买商品时，缺乏平台保障，一旦遭遇欺诈或质量问题，往往难以找到合理的申诉渠道。
三大直播电商平台对比
那么，作为达人主播的“舞台”，视频直播平台是否应当承担起监管责任呢？答案是肯定的。
今年7月1日正式实施的《消费者权益保护法实施条例》已经明确规定了平台、直播间和主播的“人人有责”原则。
平台在发生消费争议时，有义务提供直播间运营者、直播营销人员的相关信息，以及必要的经营活动记录，并积极协助消费者维权。
针对直播带货乱象，平台应采取一系列措施加强监管。首先，应加强对商品信息、主播行为以及消费者权益的保障力度，确保消费者在购买过程中能够获取真实、准确的信息。
其次，应建立更为严格的内部处罚机制，对有过“翻车”历史的主播设立流量和推广限制，以儆效尤。
同时，引入第三方质量评估机构对头部主播带货的商品进行事前筛查，确保商品质量符合标准。
此外，监管部门应采取分级监管模式，将头部主播作为重点监管对象，加大监管力度和频次。
除了平台自身的努力外，政府和社会各界也应共同参与到直播带货的监管中来。
市场监管总局等部门已联合印发《关于进一步规范明星广告代言活动的指导意见》和《互联网广告管理办法》，对广告代言活动和互联网广告的发布管理提出了明确要求。
这些政策的出台为规范直播带货行业提供了有力支持。
总之，直播带货行业的健康发展离不开有效的监管和自律。平台作为连接商家和消费者的桥梁，应切实承担起监管责任，加强内部管理和制度建设，为消费者营造一个安全、放心的购物环境。
同时，政府和社会各界也应共同努力，推动直播带货行业的规范化、法治化发展。
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