“二次赋能”则是茑屋盈利的主要手段,主要包括数据服务以及加盟商业务。据了解,CCC集团2022-2023年度总营收为1086亿日元,超过80%的利润来自于T卡及衍生的数据服务、茑屋的加盟业务。
其中个性化服务是茑屋赋能加盟商的主要方式,颠覆传统的“人找货”转向“货找人”,也正因掌握了庞大的会员数据,即使有着高昂的加盟费仍愿有人加盟,CCC集团也被誉为“世界第一的策划公司”。
实体书店的难题
那茑屋的模式为何在国内行不通了,进入中国四年仅仅12家门店,还没起飞便开始迎来闭店。
一方面原因,茑屋的主要盈利依靠是其丰厚的会员数据,日本人口体量小且习性相近,因而其数据收集、分析以及赋能相较国内更加容易。国内人口是日本人口的十倍以上,同时地幅辽阔造就了不同的文化习性,数据体系的构建则需要付出更多的经历。
因而此前茑屋主要布局的城市更多是在上海、杭州等与日本交流密切的城市,西安是茑屋在内陆布局的第一站,其后台数据支撑能力不足,第一家闭店倒也在情理之中。
另一方面,中国有属于自己的“T-Point”,国内有支付宝和微信两大巨头坐镇,T-Point的可发挥空间已经捉襟见肘,失去T-Point的数据服务,无疑堵住国内茑屋的主要盈利渠道。
再加上疫情之后,国内经济的持续疲软,消费降级,也使得茑屋在国内的拓展速度放缓甚至闭店,而那些只学到茑屋皮毛的网红书店闭店也变得理所应当。
既然网红化也拯救不了书店,那书店行业的未来在何处?
在国内,社会读书的氛围并不浓烈,书店与儿童、学生和教育的联系反而更加密切。
今年4月,风入松书店在北京重新开业引起关注。风入松书店位于中关村大街9号,在这片写字楼、商业体聚集的街区,却难得的没有因其没有内含咖啡等商业元素。
一者,风入松书店由北京大学哲学系王炜教授创办,杨振宁、任继愈、季羡林、张岱年、汪道涵等名家都时常光顾为其植入了文人基因。再者其背靠北京大学有名校加持。
然而像风入松书店这种有实力,有背景的书店毕竟是少数,绝大多数的书店或许还是应该沿用茑屋提供的思路,对书店的空间进行改造和运营。
国内书店也进行了包括付费自习室,学生托育在内的多种尝试。付费自习室也曾红及一时,2018年至2022年,国内付费自习室用户规模由85万人增长至755万人,之后虽有迟缓,今年预计会突破千万人规模。
但目前付费自习室存在盈利模式单一、产品同质化严重、客流稳定性差、缺乏行业规范等发展问题。
国内实体书店要走的路,还很漫长。
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