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网红书店茑屋的没落

  来源:观点网 高远

  中国有属于自己的“T-Point”,国内有支付宝和微信两大巨头坐镇,T-Point的可发挥空间已经捉襟见肘,失去T-Point的数据服务,无疑堵住国内茑屋的主要盈利渠道。

  随着网络游戏、短视频以及电子阅读的兴起,国内对于纸质书需求大幅减弱,阅读习惯也已经发生了改变。大批书店在科技的进步中被时代的海浪吞没。

  茑屋书店此前便是从浪潮中上岸的典型代表,将传统书店转型成为新零售空间。

  茑屋书店的创始人增田宗昭把书店从一个销售书籍的场所变成了生活方式推荐的场所,把书店跟咖啡馆、DVD、唱片等结合,并很早就使用了数据驱动等新零售思想。

  但遗憾的是,它最终还是难挡中国商业市场快速变化的浪潮。9月9日,西安迈科中心茑屋书店正式发布闭店通知,称由于经营战略调整,将于2024年10月8日终止营业,顾客持有的会员积分仍可在其他店铺或小程序上使用。

  实际上,茑屋书店仍是那个最会赚钱的书店,2023年该公司实现营业额1800亿日元,同比增长15%。

  但进入国内仅仅4年,曾许下“国内千店”宏愿的茑屋,在西安开店不到4年便进入了关店阶段。

  难道,最会赚钱的茑屋也挽救不了国内实体书店的衰落命运?

  水土不服?

  今年以来,关于网红书店的关店消息并不只茑屋一家。

  今年5月,“十点书店”发布通知称,旗下位于福建的三间门店将于7月结束营业,同时开启“道别促销”,其中,万象城店图书全场4.9折,中华城店图书全场2.9折起。这意味着“十点书店”正式关闭旗下所有门店。

  8月27日,网红书店“钟书阁”在其官方微信公众号表示,因商场经营原因,重庆店将于9月17日晚正式停止营业。同月西西弗也有部分门店关停。诚品书店想要开设的上海首店也因为外部因素而遥遥无期。

  自2018年以来,网红书店的概念在国内兴起,书店开始从单纯的卖书向空间运营的方向方向发展。在2020年茑屋在上海开出第一家门店,增田宗昭“创造一个让人度过一段美妙时间的场所,并且在这个过程中给大家推荐最好的生活方式”的理念,一下子便俘获了上海民众的芳心。

  于是,各种装修精致,充满咖啡、文创周边等新元素的网红书店便如同雨后春笋般在各地纷纷开店。

  然而装修精美,引入咖啡、文创周边等新元素只是茑屋获得成功的表面因素,庞大的会员体系才是上岸的关键,因此众多书店品牌也学习茑屋创建自己的会员体系。从现在来看,国内品牌只学其行为,难学其神。

  据2018年数据,日本人口总数为1.27亿,茑屋书店的T-Point会员人数竟达到了6000万,占日本总人口的50%。

  最初的T-card只是茑屋书店的会员卡,用户可以通过它来借阅、购买图书。

  随着茑屋书店业务规模的扩大,如今T-Point已经囊括了全日本168家公司、64万家店铺,包括日本最大的加油站、消费者身边高频的宅急送、全家便利店等,成为了一个覆盖衣食住行的通用货币。

  这便是茑屋会员体系的成功之处,将重心从经营产品转移到经营用户,通过对会员数据的收集进行“二次赋能”以及产品的绑定。

  在如今“去中心化”的时代,会员数据是一笔巨大的财富,起初增田宗昭发现日本人喜欢读书和喝咖啡两大爱好,于是便在茑屋中引入了咖啡元素,将读书与咖啡绑定在同一空间。

  而国内书店引入咖啡则更像是“邯郸学步”,深入了解一下国内需求便知道,茑屋棋牌室或许是更好的项目选择。

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