来源:天下网商
9月4日,淘宝天猫发布公告称计划新增微信支付能力,简单来说就是,以后在淘宝上买东西,可以直接用微信支付了。
9月5日,淘宝发布公告,进一步明确9月12日后逐步向所有淘宝天猫商家开通微信支付。
多位商家向《天下网商》表示,看到消息后颇为期待。
在广东做了十几年百货、服装的老电商人“墨爷”告诉《天下网商》,昨天看到这个消息后,他上淘宝官方的规则众议院,给《关于淘宝网新增微信支付能力的意见征集》投了一个赞成票。又在自己的社交媒体上,发帖号召同行去投赞成票——他还在自己的电商社群里,发起了一个民间投票,主题是:你们看好淘宝支持微信支付吗?
《天下网商》看到,目前回收到的反馈中,有86%的人表示看好。
按“墨爷”的说法,虽然支付宝的月活巨大,有9个多亿,但微信支付仍有支付宝之外的群体。对于淘宝商家来说,这里可能蕴含商机。
“这意味着我们淘系商家也可以更直接面向下沉市场,争取只有微信支付的那部分客户,不至于让订单卡在支付环节,造成流失了。”
同样在广东做平价美妆的商家“苏苏”称自己会有小部分退货货源在闲鱼上流通,就在一个月前,她遇到过一名学生客户询问有没有微信支付的选项。
“其实那会儿闲鱼已经能用微信支付了,但我没上心搞,最后她也没买。过了一两个小时,我有点后悔,就赶紧去开通了微信支付。”
如今淘宝新增微信支付,“苏苏”称肯定会第一时间开通,免得重蹈覆辙。她也表示,自从做平价美妆这个货盘以来,她意识到习惯用微信支付的人不少。“尤其是一些学生,一些小城市的宝妈,还有很多老人。”
云南特产商家“罗莉丽”的店铺不乏国外客户,她今年出国也比较多,看到在新加坡、泰国的同胞因为要联系国内的朋友,微信的普及率很高。“很多老外也用上了微信,淘宝能用微信支付,还会方便这些人上淘宝购物。”
商家生意有增量,消费者有便利
与商家一样,消费者也在等待在淘宝上用微信支付这件事。
早在2023年的1月份,“瘦瘦”就在社交媒体上分享“淘宝终于能微信支付啦”,作为88VIP的她,发现可以通过“专属客服”向平台申请“微信扫码付”,之后就能得到一个微信支付的二维码。不过评论区里,也有很多人反馈,目前只有部分商户支持,以及当订单金额较高时,会出现无法使用微信支付的情况。
今年“谷子”(Goods音译,泛指二次元周边)消费火热,部分学生消费者也表示想上淘宝买“谷子”,结果发现没法用微信支付。
“淘宝商户提供微信付款码”并非88VIP用户的特权,在2023年,《天下网商》即已观察到有不少用户被“灰度测试”到了微信付款码支付的选项,只不过,这一路径相对复杂。
其实早在2021年,阿里体系内的闲鱼、大麦、优酷、淘特(淘宝特价版),以及饿了么都先后宣布计划新增微信支付。从这些平台的特性来看,它们的用户比例中,下沉市场和学生群体相对较高,对于微信支付的需求更为强烈。
社交媒体上,用户对于在淘宝上用微信支付这件事态度热烈
据《中国青年网》8月20日报道,淘特目前已经大量开放了微信支付,不再需要生成支付二维码,而是选择微信支付后,即可跳转到微信进行支付,并返回商户——路径与其它电商平台如京东、拼多多一致。
部分淘宝用户久等微信支付,以至于有用户借助淘特“抄近路”——先在淘宝上“加购”,然后同账号切换到淘特的购物车去结算,“这样100%可以用微信付款”。
相比阿里系内其他平台,淘宝的用户生态更为广大且复杂,以至于成了与腾讯系产品多方面打通得相对更晚的平台。这背后,当然也不乏两家对于平台内用户信息安全的考量——如知名经济学者盘和林所说,互联互通的双方要划清责任义务的边界,互联互通势必会涉及到双方的责任范围,明确划分责任范围,(才能)有利于互联互通的实施。
但撇开这一层面,从近两年社交媒体上用户对于“淘宝用微信支付”这一事情的频繁讨论来看,商家和消费者对此需求已然强烈。“互联互通”已不只是平台合作的宏大叙事,也是两大平台满足商家、消费者的切身需求,提升服务与体验的必要之举。
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