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淘宝向左、京东往右
除了京东，淘宝其实也在近期宣布了流量规则的调整。但与京东不同的是，淘宝的规则调整弱化了低价策略，把商家们从低价中解放了出来。
这次调整后，淘宝明确了以 “体验分” 为流量分配核心依据，商家的体验分越高，可获取的曝光机会就会越大、在售后场景中也能拥有更多自主处置权。
体验分分为店铺体验分和商品体验分两种。
店铺体验分是从宝贝质量、物流速度、服务保障三个维度综合评定，评价指标包含品退率、揽收及时率、到货时长、旺旺响应、旺旺满意度、退款处理时长、求助率、判责率等，会基于店铺在同主营类目所有店铺中的排名进行评分，得分区间为3-5分；
商品体验分是从商品负反馈、发货物流问题、用户求助平台等维度评定，会基于该商品在同类目商品中的体验排名进行评分，排名越靠前，体验分越高，代表消费者体验越好，得分区间为0-100分。
而在此之前，淘宝对平台流量的分配更多地是依据商品的五星价格力评级。
五星价格力顾名思义就是根据商品价格的市场竞争力给予1星到5星的评级，评级越高，平台分配的流量就越多。
图源：电商头条
流量规则调整的不同，也反映出了京东和淘宝未来的战略方法不同。京东会依旧搞低价策略，而淘宝已经放弃搞低价策略，更多地将目光放到了GMV的增长上了。
虽然京东和淘宝在面对和各大电商平台激烈的竞争时采用了完全不同的方法，看上去一个向左、一个向右，但是其实他们的最终目的是一样的，那就是——回归用户体验。
淘宝在打了将近一年半的价格战之后，意识到了自己并没有像拼多多那样的打价格战的优势，如果继续实施低价策略，不仅商家们会越来越不堪其扰，用户的体验感也会不断下降，因此淘宝及时调转了船头，不再一条路走到黑；
而京东，在实施低价策略后，发现其不仅促进了营收，还让用户活跃人数增加、用户体验感变好了，因此京东要将低价策略继续实施下去，才能让自己越走越好。
总之，无论是淘宝还是京东，都是在努力走向一个对平台、商家和消费者都更好的未来；而他们的策略到底是对是错，我们也只能留给未来揭晓了。
来源：电商报Pro 金江 共3页 上一页 [1] [2] [3]
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