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拼多多想明白了,开始给大批商家退款

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  退佣金、退罚款,电商平台怎么了?

  事实上,如今开始给商家们退佣金、甚至退罚款的,不只拼多多一个。

  比如就在7月底,淘宝天猫密集调整了商家规则。

  其中有一条是,收到货款每年不高于12万元的中小商家,基础软件服务费会将100%返还;成交金额在12万-100万的腰部商家,将获得50%的等额广告投放优惠券;对高客单和批发等商家,2025年前则实行单笔最高60元封顶的收费标准。

图源:千牛头条

  对于资金比较紧张的中小商家而言,这显然是个不错的利好,有助于缓解前期的经营压力。

  还有像是在今年6月,有不少商家反映自己收到了来自抖音的退款。

  后经了解才知道,是抖音电商陆续自动撤销了3月份的商家B类违规罚款。当时有消息称,这一撤销行动正在逐步扩大至4、5、6月。

  具体来说,抖音电商针对抖店中B类违规所引发的扣分和罚款,陆续进行了全面撤销处理。其中,在3月份因严重违规而被处以的罚款被全额退回。

  已经收到退款的商家们表示,这一撤销举措无需任何申诉,都是平台自动处理。

  值得注意的是,B类违规在抖音属于比较严重的情形。根据抖音的违规积分管理规则,商家只要累积到最低的4分节点,就需要停业整顿三天,并且扣除违约金2000元。累计满12分,则会被扣除全部保证金,直接清退。

  换而言之,但凡收到此次退款的商家们,都是2000元打底,甚至更高——抖音电商确实展现出了很大的诚意。

  另一边的京东,最近也进行了密集的规则调整和“退钱”。

  其中,针对智能硬件、电脑组件、浴霸吊顶、电子锁家用五金等类目的第三方商家,京东承诺只要是在激励周期内入驻的,达成一定销售额即可返还部分运营支持服务费。

图源:京东规则中心

  同时,京东还修订了《京东开放平台骚扰他人细则》,宣布一般违规档位罚金由6000元下调至1000元,并且由“只赔不罚”改为“一赔一罚”。

  根据平台规则,所谓的“骚扰他人”是指商家对消费者、京东工作人员、其他关联人员等,实施诽谤、骚扰、跟踪、诋毁、谩骂或使用任何引起他人不满的字句,妨害他人合法权益的行为。

  在此之前,违规程度轻微的会被处以警告,程度一般的罚款6000元,严重的罚款10000元,极其严重的罚款40000元。

  而对于大多数商家来说,骚扰他人的违规行为最多可能也就达到“一般”的程度,下调罚金的影响还是颇为广泛的。

  从这几家主流电商平台的做法来看,退还或降低佣金和罚款的情况突然变得十分常见。在这背后,或许与即将实施的新规有关。

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