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东方甄选又摊上事了

  这不仅是带货主播的基本操守,更是维护市场公平竞争、保护品牌公信力的关键所在。

  众所周知,品牌塑造,非一日之功,它凝聚着企业多年的心血与消费者的信任。

  然而,在流量至上的时代,许多主播却将“一切向钱看”奉为圭臬,专业性与文化底蕴被抛诸脑后。

  他们利用自身的话语权,随意点评、拉踩其他品牌,几句不负责任的言论便能轻易摧毁那些历经数年乃至数十年辛勤耕耘的品牌。

  更令人痛心的是,面对舆论的洪流,品牌往往难以获得应有的公正待遇。

  即便不追求物质赔偿,仅仅渴望一个真诚的道歉和公道,也显得尤为艰难。粉丝经济的力量,让一些主播误以为可以“挟流量以令品牌”,殊不知这种短视行为终将反噬其身。

  《中国移动互联网2024年半年大报告》的数据显示,移动互联网正在快速发展和用户粘性也在不断提升,线上消费市场的重要性日益凸显,这进一步凸显了整治直播乱象的紧迫性。

  因此,大主播应以身作则,对品牌、产品和消费者负责,避免成为下一个“无辜躺枪”的受害者。

  另外,平台方应加大监管力度,严厉打击恶意拉踩、虚假宣传等违规行为,为品牌方和消费者营造一个公平、透明的市场环境。

  值得一提的是,为净化直播环境,自今年6月起,有直播平台已加大对违规话术的打击力度,明确规定禁止在直播过程中无故关联、恶意对比及贬低其他商品。

图注:直播规则

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  带货主播亟待提升专业度

  在频繁发生的带货主播“误伤”品牌事件背后,一个更为深远的议题亟待我们关注:在电商平台纷纷出台酒类销售新规,力促市场规范化的当下,提升酒类主播的专业素养,已成为推动酒类电商健康发展不可或缺的一环。

  这不仅是平台的责任,更是每一位专业主播应当肩负的使命。

  近年来,酒类线上销售领域呈现出蓬勃发展的态势。据数据显示,2022年新兴电商平台在酒类销售领域已突破千亿大关,占据整个市场的显著份额,且预计未来三年内这一比例将进一步提升至25%至30%之间。

  如此迅猛的增长态势,对酒类主播的专业能力提出了更高的要求。

  而东方甄选自其诞生之初便以“专业度”著称,迅速崛起为行业内的头部“现象级”存在,对消费者产生了深远的影响。

  但近期该直播间内发生的“低级错误”,不仅与其市场地位及专业性严重不符,更引发了广泛的社会关注与讨论。

  尤为引人注意的是,主播天权在直播中提及的“中国白酒三级品酒师”称号,实为国家并未正式认证的称谓,正确的称号为“三级品酒师”或“品酒师资格证持证人”,这一细节就凸显了主播在专业知识上的不足。

  此外,关于“调味酒”的误解性言论,也遭到了业内专家的指正,进一步暴露了主播在专业领域的知识盲点。

  面对这一现状,我们不禁要问:为何在拥有专业证书的情况下,主播仍会出现如此明显的失误?

  有酒水行业分析师指出,品酒师培训虽涵盖了基础的品评技能,但往往并不深入涉及特定品牌或产品的细节。加之部分学员可能未能充分吸收所学知识,导致在实际应用中出现偏差。

  作为行业内的标杆,头部直播间更应承担起提升主播专业水平的责任,以严谨的态度和专业的知识引领行业发展。

  面对市场上繁多的酒类产品及不断更新的行业标准,主播们仍需不断学习、深化理解,以确保所传递信息的准确无误。

  同时,这也提醒我们,无论是从行业发展的角度,还是从保护消费者权益的角度出发,当前直播带货领域的整体素质与专业度均需大幅提升。

  因此,我们呼吁所有直播带货的主播,特别是涉及酒类品鉴等专业领域时,应坚守科学严谨的原则,尊重行业规范与产品特性,避免以个人主观臆断误导消费者。

  另外,我们也建议相关部门加强对主播培训及考核体系的监管,确保相关证书的权威性与有效性,共同维护一个健康、有序、专业的市场环境。

  来源:电商报Pro 吴昕

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