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袁记云饺的焦虑

  历经3年的发展,现包水饺赛道留下来的玩家并不多。从门店规模上看,袁记云饺遥遥领先,已经超过了4000多家门店,熊大爷、粤饺皇紧追其后约有1000家门店,再往后则是巨大的断层,剩下的品牌基本上都是在百家及以下的规模。

  去年,风头正盛的现包水饺,陷入预制菜风波。

  
起因是网友发现主打“现包现做”的袁记云饺竟是预制菜,其门店使用的饺子皮和猪肉馅为冻品。

  品牌相关负责人回应称,袁记云饺采用中央厨房配送制度运输肉馅的工艺和渠道,与超市冷鲜肉完全一致,每天企业会从冻柜中取出猪肉解冻后,统一调配馅料并分发至各个门店,所采用的肉馅保质期为180天。

  消费者们愤怒的根源,并非预制菜,而是本着预制菜的里子,却打着“现包现煮更新鲜”的招牌,门口还有人每天在那里包饺子,给人一种很新鲜的错觉。对此,网友调侃袁记“包饺子的现场员工,只负责给你提供情绪价值”“卖的不是饺子,而是大妈”。

  其实不只是袁记云饺,据公开信息,熊大爷、粤饺皇等一众现包水饺品牌,也都是采用中央工厂集中配送肉类馅料,门店现包的模式。这个模式,也是现包水饺赛道标准化和规模化的关键之处。

  虽然“预制菜风波”并没有耽误袁记云饺的开店速度,但自此以后,它开始了频繁的“新动作”。

  在上述的“+咖啡”“+黑猪肉”“+酒”“+小火锅”等等举措背后,究其目的都可以从2个维度来理解:

  一方面,是拓展场景,瞄向更广泛的消费群。由原来单一的生鲜外带店,拓展到堂食、生鲜、外带、外卖为一体的多元化门店模型,门店选址也从过去的单一的社区、菜市场,拓展到购物中心、交通枢纽等多选址模型,增加门店售卖场景。

  另一方面,是增加产品结构,延长经营时间段。饺子云吞的消费需求比较单一,增加小火锅、咖啡、酒类等产品,也是在尝试增加中餐、下午茶、晚餐、甚至宵夜的消费时段消费场景,以此来延长经营时间。

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  狂奔中的“现包水饺”,

  还有多少发展空间?

  据头豹研究院测算,2018年到2022年,中国现包云吞饺子行业规模从555.35亿元增长至918.99亿元,CAGR达13.42%,预计在2027年市场总规模将会达到1,466.58亿元。可见,这个千亿规模赛道,仍有很大的发展空间。

  袁记云饺创始人袁宏亮也在袁小饺的投资后喊话,要五年内门店总数达8000家,称要“再造一个‘袁记’、力争港股上市”。

  这个五年的宏愿能否实现,袁记乃至整个现包水饺赛道,还有许多难题急需解决。

  首先,品牌建设如何力挽狂澜。上文提及的预制菜风波之后,消费者对于现包水饺的信任度明显下滑,许多网友“被欺骗”的感觉或许不是一时半会可以消弭。

  其次,供应链仍是长久之计。现包水饺品牌仍需加强央厨工厂的供应链建设,馅料和饺子皮当天送达、现包现煮,保证饺子新鲜度。以袁记为例,目前品牌已经投入建设了5大供应链工厂,不过在咨询加盟详情时,招商相关工作人员透露的配送周期是2-4天/次。

  最后且最难的是,加盟门店的管理。既要将闭店率控制在合理范围,又要保证加盟店的规范和食安。

  餐里眼数据显示:袁记云饺在6月份开店数量为106家,闭店数量达到了69家。而熊大爷的数据更不寻常,在今年5月份,显示闭店数高达308家,虽然在6月份迅速回落,但仍旧可以窥见现包饺子加盟门店的不确定性之高。

  一位袁记云饺的加盟商在社交平台表示,自己所在的五线城市,当地居民基本没有购买生鲜水饺的需求,开了不到一年就倒闭。

  现包水饺品牌与所有加盟连锁品牌一样,在高速扩张之下,对总部的管理提出非常大的挑战。如果管理水平跟上,经受时间考验则能发展壮大,如果管理不当则会容易出现食品安全事件。

  在黑猫投诉平台,以及小红书、大众点评等社交平台上,有大量关于袁记云饺的投诉。相关的投诉内容主要集中在2个方面,一个是产品问题,一个是服务态度差。

  此前,袁记云饺一门店与外卖员因出餐问题发生了争执,门店人员对外卖员进行了辱骂、驱赶,还故意不给其出餐。视频发出后,该店收到9000条差评,最终被平台强制下架。

  对于还在狂奔的“现包水饺”品牌,如何在扩张的同时保证质量,仍旧是最大的挑战。比起后端的供应链建设,当前门店端管理的短板已经凸显。倘若门店运营管理的能力没有及时跟上,再多的创新与再快的步伐,最终都会反噬品牌本身。

  来源:餐饮老板内参 内参君

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