图源:美团App截图
在美团开展直播业务之初,外界普遍将之视为美团抵御抖音的被动策略。但经过一年多时间的发展后,美团直播确实证明了其必要性,甚至还为美团贡献了新的增量。
我们知道,在互联网流量红利逐渐消失的今天,即使是线上渗透率相对较低的本地生活行业,也面临者新用户拓展困难、老用户粘性降低等问题。直播作为一种新兴的流量获取渠道,很大程度上能够提升美团的用户活跃度。
与此同时,直播作为平台内容化的重要形式之一,可以帮助美团更好地留住用户,尽可能延长用户的停留时间,从而促成更多的成交并减少流量外溢。
对于商家来说,直播也是重要的营销渠道,一定程度上能够以较低的成本获取更多曝光和销售机会。
而从美团的角度来看,由于直播的核心还是“低价”,美团借此构建了一个低价供给的内容生态,强化用户低价心智的同时,也吸引品牌和商家主动且持续地提供低价商品和服务,从而在市场竞争中占据有利地位。
甚至据虎嗅报道,为了确保直播间的商品和服务能做到“全网最低价”,美团持续用真金白银的补贴引导用户去直播间购物,还会直接给到用户优惠券和抵价券。
在这一背景下,美团给出的数据显示,平台用户能发现和选购到更多数量、更多品类的商品,账号老粉在直播间的周人均购买价从3月底至5月初翻了4倍,人均商品数从2.6件增长至4.1件。
随着美团将直播业务从餐饮扩大到各行各业,美团在本地生活领域的低价心智可能会更加难以动摇,还有望吸引更多的增量用户。
03
美团是一块“难啃的骨头”
十二年前,王兴曾在美团的内部年会上讲了一个故事。
大意是说,曾有两支探险队尝试第一个抵达南极点。其中一支队伍有5个人,携带3吨物资,不管天气如何,每天行进30公里;还有一支队伍有17个人,携带1吨物资,天气好时行进40-60公里,天气不好时睡在帐篷里,吃点东西,抱怨恶劣的天气和不佳的运气。
最终,前一个队伍顺利抵达并成功返回,后一支队伍则无人生还。
通过这个故事,王兴说明了两个道理:
一是团队在发展过程中要有足够的储备,可以应对来自各方面的的风险。这也是为什么王兴一直对内强调“美团这个公司永远离破产只有6个月时间”,并且十分重视现金的储备;
二是“不管天气好坏,坚持每天前进30公里”。王兴认为,在极限的环境当中,不仅要做到最好,还要做到“可持续的最好”。
在这一理念下,虽然本地生活市场的竞争日益激烈,抖音、快手、视频号、小红书等平台先后布局,但美团无论外界环境如何,都在坚持原有的计划,每天前进一些。
此前的财报会上,美团CFO陈少晖也提到,尽管美团确实密切关注竞争对手,但美团的战略集中在加强自身的长期竞争优势,而不是市场份额。
可能也正是这样的战略,让美团的基本盘显得格外扎实。即使新兴的营销渠道不断涌现,但真正想要抢走美团的生意,恐怕并不是一两年的时间就可以做到的。
来源:电商报Pro 李松月 共2页 上一页 [1] [2]
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