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来源：餐饮老板内参 内参君
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星巴克“赶人”上热搜，
网友却一边倒表示“支持”！
星巴克又因为“赶人”上了热搜。
前几日，在陕西西安的一家星巴克，有网友发布视频称，一名男子刚坐下一分钟就被店员劝走。
视频显示，男子询问，“不让坐是吧”？星巴克员工则回应，“你要坐就手机下单，你可以去商场那边坐”。最终，这名男子起身离开。
无独有偶。5月23日，有网友发视频称，南京一家星巴克，两位并未在店内消费的老年人“怒砸”门店。视频显示，因为高峰期没有位置休息，店员建议稍后再来，却遭到老人强烈不满，将店内杯子、吸管扔了一地。
在各大社交上，也有许多网友发文称，星巴克开始实行“消费入座”。还有网友拍到，有些星巴克的门店，已经将“消费入座”的牌子摆到了桌台，提醒入座者。
对此，星巴克官方客服回应称，的确有“消费入座”一事，如不消费会被礼貌劝离，但星巴克不会强制顾客消费。
网友对最近频发的提醒“消费入座”事件，几乎一边倒地“支持星巴克”。“这是消费场所，不是人民广场”“当然落座要消费啊，起码的常识”“人家要交租金，有店员工资，不消费坐在那确实不合适”.......
“消费入座”的呼声响亮。
各家媒体也针对“消费入座是否合理”进行了民意调查。最终数据显示，“消费入座”都是压倒性的胜利。以头条新闻发起的投票数据为例，超过七成的网友觉得“消费入座合理”。
内参君特地咨询了一位律师朋友，对方表示：“经营者对其投资、运营的经营场所，享有法律赋予的范围内的占用、使用、收益及处分权。现行法律法规并未规定通常状态下，经营者有向全体社会公众无偿提供服务（入座也是一种服务）的义务。”
“因此，经营者允许未消费者入座，是其对自身权利的一种处分；但同时，要求必须消费者方可入座，亦不违反现行法律、法规之规定。”该律师说道。
无论是舆论风向，还是法律法规，这一回都站到了星巴克这一边。
02
星巴克：
从“中产会客室”变成“人民广场”？
在此次事件包揽“民意”的星巴克，却很难高兴起来。
原因是，星巴克早已在的“白嫖大军”的影响下，悄无声息地变了。不少网友感叹：星巴克从“中产会客厅”，变成了“人民广场”。
这几年随着星巴克的门店越开越多，客群从白领和商务人群，扩大到了更多普通的消费者，门店容纳的功能也“越来越广”。
虽然有一些“喜闻乐见”的热闹事儿。比如上海的一家星巴克，成了“围棋爱好者的天堂”。年初B站的一则爆款视频显示：一网友误闯一家上海星巴克，整个咖啡馆的桌子上都摆满了棋盘，热闹非凡。
据澎湃新闻的报道，每逢周一、四、六下午，该店都会有棋友自发组织的围棋活动。活动组织者也会提醒棋友下棋时保持安静，并且尽量点单。
但更多的是，令人“匪夷所思”的星巴克使用场景。
比如，在隔壁瑞幸买一杯9.9的咖啡，转身到星巴克坐下。有网友发帖表示，去星巴克里面坐的顾客人手一杯瑞幸，隔壁的瑞幸没有座位，群众买好9.9的瑞幸转身去星爸爸坐下。
比如，把星巴克当作是“棋牌室”。有不少网友的帖子都提到，星巴克全是打牌的人，而且几乎都是揣上一副牌，约上三两好友，自带保温壶，也不消费，在星巴克“消耗”一下午。
再比如，还有人干脆去星巴克“野餐”。炸鸡、薯条、瓜子.......一应俱全。吃完还不收拾，一片狼藉就留给星巴克服务员。
功能越发齐全的星巴克，却越来越高级不起来了。 共2页 [1] [2] 下一页
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