02
进军烤肉赛道,海底捞加速探索新业态
去年下半年开始,海底捞在探索新业态上动作频频,不断在产品和服务进行创新。
其中在去年9月,海底捞在北京推出新的平价火锅子品牌“嗨捞火锅”,主打半自助模式和低客单价。10月,海底捞在西安开出全球首家校园店,一份炒饭低至8.8元。此外,海底捞还在深圳、青岛和天津分别开设了“牛肉工坊”、“海鲜工坊”和“羊肉工坊”,打造区域化和个性化。
在紧跟消费者需求上,海底捞接连推出了洗头服务、夜市摆摊、露营火锅、跳舞蹈“科目三”等,凭借花式整活获得了巨大的流量曝光度。此次进军烤肉赛道,海底捞又瞄准了哪些机会点?
1、围绕“烤肉”开创新场景,聚焦服务体验提升
在竞争激烈的餐饮市场,品牌需要不断地推陈出新,通过场景创新来吸引消费者的眼球。近两年,包括巴奴、西贝等在内的众多餐饮品牌,都在大力投入创新。
作为火锅界一哥,海底捞也在不断打破火锅的“边界”,不断扩展新的场景。
此次烤肉副牌的推出,本质上是海底捞对新场景的一次探索。在门店,顾客不仅可以吃烤肉,还可以享受免费洗头、编小辫、点歌、欣赏舞蹈表演等特色服务。相比其他烤肉店,海底捞的服务更加多元化,并且超出顾客期待值。
为了强化烤肉品类的社交属性,海底捞还对门店采用了年轻化的设计风格,整体走轻奢路线,打造社交新空间,受到许多年轻消费者的欢迎。
2、复制供应链优势,加速掘金烤肉赛道
作为热门品类,烤肉在近几年热度高涨,在美团点评的搜索热度一度超过火锅。同时随着消费者需求的变化,一些烤肉品牌在不断推出新品种、新口味和新吃法,来迎合消费者。
而海底捞推出烤肉副牌,也是在瞄准烤肉市场的增长潜力,吸引新的客群,带来新的增长点。
从供应链来看,烤肉具有标准化程度高、菜品选择丰富、对厨师依赖程度低的特点。海底捞可复制供应链的优势,发展烤肉品类。
加上海底捞以往在选址、门店运营和服务上积累的经验优势,对新品牌能够快速赋能,在新的赛道分一杯羹。
小结:
一直以来,海底捞在火锅行业的独特优势是服务,包括免费美甲、擦鞋,还有变脸、拉面,以及近期大火的“科目三”舞蹈,凭借这些特色、个性化的服务吸引了大量顾客。
如今,海底捞将其服务优势复制到烤肉品牌中,为更多顾客提供新的用餐体验。这一创新尝试,或将给海底捞的业务增长带来更大的想象空间。
来源:职业餐饮网 辰溪 共2页 上一页 [1] [2]
红商网优质内容还将同步分发到公众号、视频号、头条号、西瓜抖音、网易号、搜狐号、企鹅号、百家号、好看视频、新浪微博等国内主力流量平台。
|