而在亚马逊上,她基本会忽略广告和推荐,买完自己想买的东西,然后就去干别的了。她说:‘在TikTok,我会深陷其中。这对我的银行账户来说非常危险。’家住印第安纳波利斯的琼斯(Patricia Jones)今年38岁,她曾在TikTok上买过厨具、睫毛、唇彩和泳装,她与德阿米奇斯的看法不谋而合。她说:‘它就像婴儿期的亚马逊,他们在接管一切。他们的技术好像知道你想买什麽。让你深陷其中。’
根据Data.ai的资料,美国商家用来开设TikTok账户的应用程式已被下载了50多万次,TikTok上销售的产品种类每天都在增加。你可以购买园艺工具、化妆品、意式浓缩咖啡机、摄像机、无绳吸尘器、狗玩具、望远镜——不胜列举。
截至目前,TikTok主要吸引的是销售Z世代能轻鬆负担的廉价产品的小品牌。不过,大品牌也在悄然入驻。包装食品龙头亿滋国际(Mondelez International)正在对奥利奥和Sour Patch kids商品的需求进行‘早期测试’。奢侈品龙头路威酩轩集团(LVMH)旗下的Benefit Cosmetics 7月透过24小时直播的方式在TikTok上推出了新款Fan Fest睫毛膏,目前已售出4万多支。Benefit主管全球全方位营销的高阶副总裁哈巴(Toto Haba)说:‘它就像一艘火箭飞船,我们在努力跟上需求。’
彭博对LinkedIn资料的观察,TikTok已将商店开在了亚马逊的后院,其大部分网上购物业务都设在西雅图郊区的贝尔维尤,并已招募了数百名亚马逊前员工。该公司也在积极瞄准亚马逊的商家,他们中的许多人已经对在亚马逊杂乱无章的网店上为获得流量而支付的高额费用和广告费感到不满。The Ghost Agency的珍妮禹说,在TikTok上寻找一个新客户的成本只有在亚马逊上的五分之一。在一些商家看来,TikTok对于小企业的意义就像十年前的亚马逊:一个将新产品推向数百万人的实惠平台。
在TikTok上销售产品与在亚马逊开账户的体验截然不同,亚马逊基本上是充当卖家和顾客的中介。TikTok的购物者可以透过影片直播与品牌互动。销售手机-水杯支架的麦金託什在一次直播购物活动中受到鼓励,製作了迷彩版本,现在他正在尝试美国国旗和奶牛图案的产品。
商家普遍承认学习曲线很长。如何拍出好的影片,如何找到适合自己品牌和目标客户的网红播主,这些都需要花费时间和精力。总部位于西雅图的Wyze Labs生产低成本摄像机和其他装置,该公司每天发佈两段影片,每週进行四次直播售货。这耗费了大量的时间,但努力得到了回报。现在Wyze已有10万名粉丝,它在10月底举行了为期8天的促销活动,获得了1.6万份订单。Wyze的网上购物业务主管洛根·邓恩(Logan Dunn)说:‘这不是在网上抄袭亚马逊的又一个塔吉特(Target)或沃尔玛。TikTok从根本上改变了我们的购物方式,它将带来一波销售热潮。’
TikTok Shop卖家中心应用程式的新下载数量,显示TikTok越来越受到美国网上商家的关注。
几年来,拥有热门益智玩具Kanoodle的Educational Insights一直在利用TikTok影片推销其产品。作为早期测试的一部分,该公司去年进驻了TikTok Shop。Educational Insights的高阶营销经理阿莉萨·魏斯(Alyssa Weiss)说:‘我想我们都没想到这会成为真正的收入来源,它就这样爆发了。’售价15美元的口袋版Kanoodle玩具在TikTok上的销量每月增长两倍,而随著越来越多的人了解这款玩具,它在亚马逊上的销量也在攀升。
Educational Insights称,一位被称为‘Kanoodle女王’的网红播主帮助它与购物者建立了联络。她的真名叫阿琳·雷森迪斯(Arlene Resendiz),今年30岁,是数学辅导员,在新冠疫情封锁期间开始在Instagram上授课。在Instagram上积累了7万名粉丝后,她来到TikTok,使用‘silentmath’的账号名称,粉丝暴增到了160万。现在,雷森迪斯直播自己玩Kanoodle的过程,并从与她推广活动相关的销售中赚取佣金。她说:‘很多人以前都没见过这款玩具,所以很好奇。我会请观众帮助我,比如我应该用哪种色块。我帮著让Kanoodle流行了起来。’
阿琳·雷森迪斯
要想在亚马逊自己的地盘上与亚马逊展开真正的较量,TikTok还需要进一步说服很多商家入驻并留住他们。目前,TikTok基本上是透过对摺扣和运费提供补贴来购买商家的忠诚度。这不可能永远持续。TikTok还必须注意不要疏远使用者,因为他们中的许多人是来寻求娱乐的,而不是为了被产品广告狂轰滥炸。据公司发言人称,仅在 11 月,就有15万名创作者和卖家发佈了可据以购物的内容。TikTok Shop正式营运还不到四个月,就有使用者开始抱怨了。一些使用者在分享如何遮蔽带有#tiktokshop话题标籤的帖子。
‘还有谁已经受够了为自己推荐的整个页面都是TikTok商店广告的情况?’使用者shopka4在一段观看次数超过5万的影片中问道,‘我上TikTok不是为了买东西,而是为了在临睡前看看有趣的影片。它完全佔据了我的影片。’
来源:新浪财经 环球市场播报 共2页 上一页 [1] [2]
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