今年早些时候，麦金托什（Scott McIntosh）受邀在已拥有1.5亿美国使用者的社交应用TikTok上兜售他的手机/水杯支架。
TikTok将支付运费，并为最高30%的折扣提供补贴，尽管每笔销售都会向他支付全额货款。条件似乎优惠得不像真的，尤其是与麦金託什在亚马逊 网站和沃尔玛 网站上销售商品所支付的费用相比。其中的‘机关’在于：他必须製作产品影片，很多很多影片，然后发佈到平台上。
结果让麦金托什很是吃惊。他的‘30美元手机支架’影片获得了5000万次观看，订单纷至踏来。在‘网购星期一’（Cyber Monday）的次日，他的销售额达到了创纪录的1万美元，他为假日订购了更多存货，并预计这一势头将持续到2024年。
‘TikTok基本上就是给钱让人购物，’麦金托什说。他是一位数字广告业高官，在田纳西州富兰克林市的车库裡创办了‘Cell Phone Seat’公司。‘这是个新事物，人们还有一些负面印象，但它太有趣了，大家都在玩。’
TikTok从最初的显得无聊的对口型短影片开始，如今已成为消费趋势的孵化器，数百万人在上面试穿服装和点评产品。TikTok已在东南亚和英国开设了网上商城，网上购物服务就是水到渠成的结果。今年9月，该公司推出了美国版TikTok Shop，旨在将亚马逊网站购物的便捷性与Instagram等社交平台网站提供的产品发现功能结合起来。
这是现有平台长期以来都没有实现的目标。Meta Platforms无法让使用者在主要充当数字广告牌的Facebook和Instagram上购买太多东西。亚马逊曾尝试过各种办法，说服购物者在网上驻足并探寻灵感，包括笨拙地照搬Home Shopping Network的做法。但购物者大多都是搜到产品，买完就走。
TikTok为其网上购物业务带来了可观的资产。根据Data.ai对Android装置应用使用情况的调查，美国使用者平均每月在TikTok上花费33小时，在亚马逊上仅为1.4小时。TikTok发言人说，在包括‘黑色星期五’和‘网购星期一’在内的11月，有500多万新使用者购买了商品。
这样的初次亮相让人讚叹，但亚马逊还不必惊慌。首先，许多购物者在TikTok上看到某样东西，然后会在其他地方购买。而在很多情况下，亚马逊不仅能从销售中获益，还能因为向商家收取商品的储存和运输费而获益。虽然TikTok粘性很强，但根据消费者情报研究合作伙伴（Consumer Intelligence Research Partners）的资料，亚马逊在美国拥有1.73亿Prime使用者，每四个家庭中就有三个是亚马逊的使用者。此外，在亚马逊购物通常两天或更短时间就能收到商品，而TikTok的订单可能需要一周或更长时间才能送达。
亚马逊发言人表示，该网上零售商将继续创新，推出可据以购物的影片和影像等功能，满足消费者的最新需求。‘亚马逊依然坚守著成立时的初心：顾客需要丰富的商品、低廉的价格和快速送达，’该公司在电子邮件宣告中说。
TikTok在美国的业务扩张引起了政界人士和监管机构的关注，因其对受众影响力的增大让他们感到担心。现在，TikTok在收集使用者的社交平台和购物习惯资讯。
美国TikTok Shop的推出时机非常有利。2023年假日季，预计美国的移动购物将首次超过桌面网上购物，这对大多数使用者都使用智慧手机的网站来说是好讯息。美国人已经越来越习惯于在中国的网上购物应用上购物，包括流行时尚网站Shein和拼多多 旗下的Temu。
与此同时，儘管亚马逊是迄今为止佔霸主地位的网上购物企业，但它在美国的市佔率已基本稳定在38%左右，使得竞争对手有机会抢夺客户和阻碍其增长。亚马逊与Pinterest 、Meta和Snap chat达成了协议，它们的使用者毋须切换应用就可以透过亚马逊的广告购买商品，亚马逊对TikTok的重视程度由此可见一斑。
帮助品牌策划社交平台广告活动的Ghost Agency的联席行政总裁Jenny Woo说：‘节假日是TikTok展示其持久力并吸引更多商家入驻的好机会。’
对于新手来说，在TikTok上购物可能是一种混乱的体验。在指定的购物标籤上，使用者可以搜寻或者透过滑屏浏览无穷无尽的商品，它们都没有明显的品牌标识。名牌商品有时会混杂在廉价或可能的假冒产品之中。商品会以短影片的形式出现，通常会有演示——比如有人用电动刷清洁浴缸，或用可充电式头灯照亮房间。使用者在观看普通影片时也会弹出根据使用者感兴趣的话题策划的可购物连结标籤。喜欢观看机械师修车的人可能会看到以棘轮扳手为标籤的影片；爱美的人可能会看到以眼影为标籤的影片。
一些TikTok使用者在接受採访时说，该网站的演算法有种不可思议的能力，能预测他们想要什麽。有人把TikTok商店比作数字农贸市场或手工艺品集市，这是亚马逊甚至Etsy都无法提供的购物体验。35岁的德阿米奇斯（Carmel DeAmicis）在TikTok上观看影片已有多年，11月在TikTok上进行了首次购物。她以每件不到10美元的价格买了两件露腹短上衣，并对交易的顺畅程度感到惊讶。这位三藩市写作教练发现自己更容易在TikTok上衝动购物，因为她能看到自己信任的人推荐的产品，还可以评估不同身材的女性穿著服装的合身程度。
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