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行业向高质量发展转型
如今京东快递进一步加码港澳市场，延伸供应链能力，其竞争力也将得到提升。但目前而言，内地市场依然是快递企业的主战场。
今年市场全面放开后，快递业展现了强劲的发展势头。数据显示，自2023年3月起，单月快递量超百亿件，月均业务收入超900亿元，创历史新高。11月，在双11大促的作用下，快递行业持续保持高位运行，日均快递业务量超4.3亿件。
12月4日18时26分，随着一件从云南昆明寄往四川成都的快递包裹送出，国家邮政局快递大数据平台实时监测数据显示，今年我国第1200亿件快件正式产生。这是中国快递业务量首次突破1200亿件大关。
快递量突破1200亿件 图源：中国邮政快递报社
快递市场增长强劲的背后，市场竞争也暗流涌动。今年快递行业到底有多卷？物流行业相继经历了价格战、时效战、服务战。
从经营数据来看，能够直观感受到今年快递价格战的激烈。今年以来，A股各物流公司的单票收入不断下滑。今年三季度，圆通速递单票价格为2.33元，同比下降7.9%；韵达股份单票收入为2.22元，同比下降14.2%；申通快递单票收入2.12元，同比下降12.5%。
“以价换量”这一招屡试不爽。不过，这种粗放式增长已经不符合当前的市场环境，如今消费者对快递服务提出了更高的要求。
基于这一趋势，菜鸟率先推出“1212”半日达模式，目前菜鸟半日达已覆盖20个城市；京东物流全面升级了电商仓服务，覆盖京东、抖音、快手等主流电商平台；顺丰“同城半日达”服务扩展至全国140余城；圆通速递有200多家分公司完成自动化设备的上新，新增2.2万家妈妈驿站等等。
快递公司“内卷”时效和服务，半日达逐渐成为”标配“，送货上门的物流履约保障也得到进一步扩展。物流企业不断提升服务质量，满足了消费者的多元需求。
根据国家邮政局近期发布的2023年第三季度快递服务满意度调查，三季度在投递服务方面，快件安全、送达范围感知、住宅投递、投递知情的用户满意度得分分别为83.9分、86.0分、82.3分、81.5分，同比分别上升2.1分、2.4分、2.7分、3.3分。
总的来说，2023年接近尾声，快递行业在经历价格、时效和服务的竞争后，将逐步向高质量发展转型。
来源：电商报Pro 潘多拉 共3页 上一页 [1] [2] [3]
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