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时代变了，商家运营门槛持续提升
在前不久的财报会上，阿里巴巴集团CEO吴泳铭重申了淘宝天猫的“用户为先”，坚持消费分级与价格力策略。在策略上，则会坚持以用户为先的视角，把提高平台黏性与客户留存作为核心目标。
而后，淘天集团CEO戴珊也总结了对淘宝未来的期待：“只要你来，来了就好，越来越好。不同的用户各取所需，都能逛得开心。”
由此不难看出，传统电商平台不断尝试新的生态，最终还是为了留住更多商家和用户，以焕发新的活力。
淘宝今年年初确定的直播、私域、内容化、本地零售、价格力五大战略，以及后续淘天集团宣布的“用户为先，生态繁荣，科技驱动”三大战略，也都是在尽可能地保证用户留存，并且在淘宝最新的店铺改版中得到了充分体现。
不过值得注意的是，对于平台而言，直播、短视频以及各式各样的讲解、测评内容，确实能够有效地吸引用户停留，但也是对商家运营能力的一场考验。
淘宝显然也意识到了这一点，并试图通过“科技驱动”为商家降本增效。比如今年8月，阿里妈妈万象台无界版完成AI升级，帮助商家优化广告支出，显著提升了投放效率、转化率和投资回报；
刚刚过去的2023淘宝天猫商家及生态伙伴大会上，淘天集团还正式发布了“AI生态伙伴计划2.0”，宣布未来将提供1亿元计算资源补贴、两千万元接口费用减免、0交易佣金等政策，与生态伙伴一起实现商家经营工具的全面智能化升级……
淘宝扶持生态伙伴 图源：淘宝教育商家成长
但是对于商家而言，淘宝对于直播、私域、内容化的深度挖掘，带来的不仅仅是直接的经营成本，背后可能还需要付出更多的时间、人力成本，才能跟上行业前进的步伐。
而在这些方面，平台的帮助是有限的，商家只能主动求变，积极跟上行业发展的步伐。
正如向秋在大会上所说，对于淘宝和电商行业而言，这已然是一个向内“卷”的时代，最终还是需要平台、商家和生态伙伴等多方共同的努力。
来源：电商报Pro 李松月 共3页 上一页 [1] [2] [3]
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