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《一个家具商的誓约》:宜家是怎样炼成的?

  产品线政策的变更:

  服务大多数人始终是我们的基本政策,不容改变。这份誓词中所提到的准则,只有英格卡控股公司董事会和宜家国际公司共同决定才能变更。

宜家仓库

  2.宜家精神—— 坚实且有活力的一种存在

  在宜家工作,你一定早已感受到了宜家精神,甚至对它有自己独到的见解。显然,过去没有这么多人,人与人之间的距离很近、可以互相交谈,谋生也更加容易。现如今,谋生愈发艰难,大家都渐渐迷失在劳资双方集体谈判和人事部无数的文件中。

  那时,一切都真真实实地存在过——人人都愿意为他人伸出援助之手;收入微薄却能维持生活,将手头的一切发挥到极致;节约成本到吝啬的地步;谦逊、热情和患难与共的社区意识。可是从那时起,无论是宜家还是整个社会都发生了变化。

  但我们每一位新老员工都依然保存着这种精神。员工们每天都竭尽全力、充满责任感和激情,但在其它和我们一样大的团队中,并不是所有人都能如此。工作对于某些人而言不过是谋生手段,和其他人没有任何差别。

  我们都必须承认,有时因为对乏味的工作不上心,我们会失去工作的激情,甚至踌躇不前。

  真正的宜家精神的源泉正是我们的激情、不断的革新、节约成本的意识、敢于承担责任、乐于助人、谦逊的态度和简单的行事方法。

  工作远不止是谋生手段。如果你对自己的工作缺乏热情,你将浪费自己三分之一的生命,这将是无法弥补的。

  对于团队领导者而言,一项重要任务就是激励和培养团队成员。团队精神固然是好的,但这需要每一个团队成员都竭尽全力工作。而你作为领导者,做决策之前一定要咨询团队意见,一旦做出决定就没有转圜的余地了。在这方面,足球队做得非常好。

  感谢在辛勤工作之人,他们简单质朴、勤勤恳恳、乐于助人、默默无闻。他们不喜欢用“有责任做好一件事”来形容自己,对他们而言,帮助他人、与人分享不过是举手之劳。社会的每个体系都需要他们,因此我称他们为忠实拥护者。他们的身影无处不在,无论是在仓库里、办公室里,还是销售团队中,他们就是宜家精神的化身。

  是的,宜家精神现在依然存在,但需要不断发展以赶上时代的步伐。发展并不等同于进步,而领导者就要肩负起责任,带领团队在发展中进步。

  3.提高利润才能增强实力

  提高人们的生活质量!为了达到这一目的,我们必须增强实力,尤其是经济实力。我们不提倡坐享其成,我们坚信竭尽全力才能获得令人满意的结果。

  利润是极好的!我们首先分析一下利润一词的引申意义。政治家们经常使用甚至滥用该词。利润让我们有实力,增强实力有两种方式:一是通过获取利润,二是通过补助。而国家补助的来源有两种:一种是国家机构运行过程中获得的利润,另一种是所有纳税人的纳税款项。

  我们在资金方面也应该自给自足。

  增强经济实力的目的在于为长期的成功奠定基础。为此我们需要做的是:压低价格、提高品质。如果要价太高,则会失去价格优势,如果要价太低,又无法增强自身实力。这是一个无解的问题。

  因此,我们不得不节省生产成本、提高购买效率、尽一切可能节省开支。这就是我们的秘密,是我们成功的基石。

  4.从小事做起

  这对宜家来说至关重要。我们一次又一次证明了看似微不足道的事情和有限的资源却能产生令人满意的结果。

  在宜家,浪费资源就是重罪。如果无需顾虑成本,就很容易达到既定目标,任何一位设计师都能用5千瑞典克朗设计出一张桌子,但只有顶尖设计师才能用100克朗设计出一张既美观又实用的桌子。任何一个需要付出巨大代价的解决方案都不过是平庸之才。

  只有当我们了解了一项解决方案的代价,才会尊重它。宜家生产的产品必须要有价格标签!产品没有价格标签就像政府不告知纳税人学校提供的每一份“免费”午餐的价格。

  浪费资源是人类最大的毛病之一。许多现代建筑更像是人类愚蠢的纪念碑,而无法满足人类真实需求。浪费是常见的日常小事:打印永远不会再用的文件、花时间证明你是正确的、因为不愿负责而迟迟不做决定、在可以留便条或发传真的时候却要打电话。

  用独特的“宜家方式”有效利用资源,就可以积少成多。

“没有什么方法比举一个例子更好”

  5.简单是一种美德

  无论是在社区中还是在公司中,一定要有特定的规则使人们有序地生活和工作。但规则越复杂,就越难让人们遵守,因此复杂的规则就会阻碍发展。

  长期以来对于责任的负担、恐惧和勉强都是官僚作风的温床。犹豫不决会催生更多数据、更多研究、更多官僚制度,官僚制度又会使事情更复杂、发展更缓慢。

  制定计划就等同于官僚制度。当然,为了指导工作、维持公司的长期运作,我们必须制定计划。但是千万要记住,过度的计划是导致公司倒闭最常见的原因。过度的计划会限制行动自由、减少有效工作时间。复杂的计划会阻碍发展,因此我们的计划应该简洁明了、清晰易懂。

  简单是我们的一大传统,简单的程序影响力更大。简单的行为能赋予我们力量,在与他人相处、与供应商和客户打交道时我们都要做到简单和谦逊。减少花费并不仅限于不住豪华酒店,还包括不开豪车、不使用高级的头衔、定制制服和其它身份的象征。我们有自己的力量和信念就够了!

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