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绕不开的“全网最低价”之争
事实上,在竞争激烈的电商赛道中,“全网最低价”一直是各大主播、商家以及平台想要竭力打造的卖点之一。今年的双11大战,阿里旗下的淘天集团就在天猫双11启动会上宣布,将把“全网最低价”定为核心目标。
京东也在今年双11的启动发布会上宣布,本次大促的主题为“真便宜”。彼时,担任京东零售CEO的辛利军还在发布会上强调,京东的低价不是以牺牲商品质量为前提的,京东在主打低价的同时,还会坚持对于品质与服务的把控。京东是以技术驱动供应链降本增效,为消费者把价格打下来,让厂商赚到钱,通过在供应链里“挤水分”,把极致效率省下来的钱,让利给用户和合作伙伴。
而在此前的很长一段时间里,被外界誉为“口红一哥”的李佳琦,更是多次将“全网最低价”作为其吸引消费者的有力王牌。2019年双11活动期间,李佳琦直播间原本确定要上架百雀羚的产品,但之后却突然取消,李佳琦对此表示,“我们要做就做最低价,不做就不要参加,没有信用的品牌方,不来就不要来了”。
2021年双11期间,李佳琦还曾因直播间上架的欧莱雅安瓶面膜并非“全年最大力度”而卷入舆论风波,彼时还未告别直播间的薇娅也卷入了这起风波。事后,李佳琦和薇娅方面均宣布与欧莱雅暂停合作,若品牌方未能及时给出解决方案,两大头部主播将给出相应的补偿方案。
去年双11期间,有消费者反映称,自己在李佳琦直播间购买的资生堂悦薇水乳套组,售价高于资生堂官方旗舰店的售价,不少网友因此在黑猫投诉平台发起了集体投诉。之后,资生堂对所有价格异常的订单统一退款,并给予适当补偿。
在今年10月19日举行的美ONE李佳琦超级双十一媒体沟通会上,美ONE则直接将大促主题定为“低低低低低,双十一先看李佳琦”。尽管此次海氏烤箱最低价风波还未有最终的定论,但围绕价格问题、将矛头指向李佳琦的其实不单单只有负责京东采销的这名工作人员。
此前花西子风波发生后,“李佳琦前员工曝头部主播选品垄断”的话题就曾引发热议。据悉,李佳琦团队的一名前员工在社交平台发文称,主播之间的竞争激烈,主要围绕流量和商品。这名前员工还透露,头部大主播的控品、垄断行为,虽然不会直白写进合同,但其实是一个行业的通病。
而海氏烤箱最低价风波引发热议之际,多家媒体报道称,10月24日,疯狂小杨哥直播间提到李佳琦,由于李佳琦方控价控库存,导致商品被某平台垄断。另外,小杨哥直播间还讲到李佳琦方签订低价协议,任何平台价格不能低于李佳琦直播间,疯狂小杨哥直播过程中疑似因破价收到律师函,导致提前下架商品链接。
在“李佳琦直播间称从未要求品牌二选一”的话题下方,甚至还有网友留言称,“很多人还不明白,不是你在李佳琦直播间能买到便宜的东西,而是李佳琦让你在其他地方买不到更便宜的东西,造成的幻觉,本来一块钱能买的东西,因为他想卖两块,所以别人都得卖三块保证他是最低价,实际你比平时还多花一块钱,所以到底还是贵了”。不过,目前暂未有明确的证据证实网友的前述说法是否属实。
有电商从业者指出,随着头部主播的身价越来越高,市场上的主播竞争也愈发白热化,同时品牌自播也逐渐成为新的趋势,其实李佳琦已不是品牌方的唯一选择。即便如此,为了更大程度地扩大影响力、知名度,仍有不少品牌选择与李佳琦合作,而与李佳琦牵手就意味着品牌和李佳琦方要在价格方面有更多的博弈。
北京市中盾律师事务所杨文战在微博发文称,“我并不喜欢李佳琦,看我以前的微博就能知道,但法律上一码归一码”。杨文战指出,很多商品在各平台销售时,都可能有一些“最低价”或“不高于其他平台价”的承诺和约定,这种约定本身只在品牌和签约的平台或直播间之间有效,不能约束第三方。
杨文战进一步表示,李佳琦和品牌商签的合同如果有“最低价”的约定,那品牌商就要遵守这个约定。如果李佳琦和品牌商有这种约定,他在直播间中对外做了这个种承诺,最后消费者在别的平台看到更低的价格,就可能产生消费者找直播间索赔。直播间依承诺向消费者赔偿后,自然会依合同约定找品牌商索赔,当然前提是合同有约定。
不过,至于品牌商能否按合同赔偿后向其他平台索赔这一问题,杨文战则认为,那需要看品牌商跟其他平台是如何约定的。如果有约定,大家都该遵守。如果约定得不到位,那就是品牌商的问题,“这事是京东还是品牌商的问题,得看他们的合同,未必真是李佳琦的问题”。
而上海大邦律师事务所高级合伙人游云庭在接受界面新闻采访时表示,京东与海氏的争议核心在于双方此前签订的协议。如果协议有定价方面的具体规定,京东调低价格确实违约,双方将会参考民法典的合同纠纷诉讼解决。而京东与美ONE的争议核心主要在于底价协议的真实性。若底价协议属实,美ONE可能将面临反垄断诉讼的风险。 共3页 上一页 [1] [2] [3] 下一页
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