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比如今年3月9日，抖音电商宣布《抖音电商创作者价格宣传行为规范》经修订后正式生效。
规范明确规定，商品价格宣传时，不得利用家庭或团队矛盾、与品牌方砍价等行为进行演戏炒作。
“演戏炒作”处罚措施
（图源：抖音电商学习中心截图）
抖音所说的演戏炒作行为，包括但不限于：故意撕扯推搡、摔东西、争吵、大喊大叫等恶意冲突；与“商家”或“品牌方”砍价、要求加赠商品或赠品，制造冲突改低价以展示“让利优惠”的行为；
还有演绎离婚、出轨、婆媳矛盾、家暴、斥责败家等家庭成员冲突矛盾的行为；以直播连麦形式，炒作冲突矛盾剧情，或演绎煽动粉丝恶意举报、恶意差评等强迫改低价的行为……
可以说，针对影响力较大的直播套路，抖音电商都有密切关注，且进行了严格的管控。这次被禁止的“憋单”行为，不过是抖音整治直播生态的冰山一角。
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没了套路，直播电商还剩什么？
8月24日，抖音电商举办了一场“抖音电商开放日-消费者体验专场”活动。
在现场，抖音电商消费者体验负责人文蔚表示，平台始终将消费者体验放在最重要位置：“好体验能创造核心竞争力”。
抖音电商消费者体验负责人文蔚 图源：抖音电商
为此，抖音长期致力于全程保障消费者体验，包括“购前”“物流”“售后”“客服”四个场景。
作为购前体验的重要组成部分，“内容体验”的重要性不言而喻。抖音方面表示，未来会通过规则、技术和产品能力，继续提升内容的治理效率。
官方数据显示，通过明确全体裁优质内容标准和推流机制，抖音加强了对劣质虚假内容识别打击，达人带货订单负反馈量减少52%。
事实上，不仅仅是抖音。其它直播电商平台如淘宝直播、快手等，也都在今年加大了对各类直播套路的打击力度。
比如快手平台内的“情感主播”现象被“3·15”曝光后，其立刻对相关账号进行了封禁处理。前不久快手头部主播“二驴”摆拍自己在青岛被“绑架”，造成恶劣影响，快手也不留情面地进行了无限期封禁处理……
对于直播中存在的各类乱象和套路，平台们展现出了前所未有的整顿决心。
当然我们也需要注意到，平台的规则制定总会有滞后性，新的直播套路还会不断涌现。
在平台全力以赴治理生态的同时，更多的直播电商从业者也应该去思考：没了套路，直播电商还剩什么？
浙江大学传媒与国际文化学院教授赵瑜曾表示，相比电视购物，直播电商的价值不是用夸张的语言和戏剧效果来实现“饥饿营销”，而是更强调主播与受众的交互和共情，这符合互联网时代用户的社交习惯。
即时的交互和反馈，让直播间成为了商家和消费之间沟通的桥梁。相比绞尽脑汁思索新的套路，用真诚回应消费者的真实体验，或许才是直播电商应该有的样子。
来源：电商报Pro 李松月 共2页 上一页 [1] [2]
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