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东方甄选“入淘”,董宇辉“留守”抖音

  来源:电商在线 沈嵩男

  “交个朋友”和东方甄选,两任“抖音一哥”步调一致——先借助抖音直播红利实现翻身,再“入淘”找增量。

  8月29日上午8点,东方甄选在淘宝直播开启首播,一小时商品销售总额(GMV)达到1000万元、五小时后累计观看人次超1000万、晚6点当天GMV破亿元。这一刻,俞敏洪表示“已经完成既定的目标,没什么压力了”。

  最终,这场直播收获了1.75亿元的GMV,是东方甄选截至目前带货成绩最高的一场。事后来看,东方甄选和淘宝最初定下的1亿元GMV目标还是保守了些。

  截至8月29日下播前,东方甄选淘宝直播间累计观看人次3753万,直播间积累粉丝近200万人。同时期,东方甄选抖音直播间的总观看人数是327万,全矩阵账号销售额超2000万元。当然,这背后是淘宝不遗余力地为东方甄选首播提供流量扶持,当天其直播间被长时间地展示在淘宝直播首页Banner位置。

  东方甄选的淘宝首播,在选品上“借势”淘宝供应链,而不是固守自身在农产品上的沉淀。其带货的281件商品,自营农产品仅占一小部分,主要是大白虾与烤肠。相反,过去很难在其直播间看到的贵妇级面霜、美容仪,当天均售罄。服装、箱包、数码家电也有不少卖空——考虑到在第三方监测平台的统计中,东方甄选抖音直播间约千件历史商品里,服装、箱包、美妆加起来也仅21件,而食品饮料则超过500件。所以这场淘宝直播,也是东方甄选在选品上的一大跨步。

  值得一提的是,虽然CEO孙东旭、创始人俞敏洪都来到了淘宝,但董宇辉留在了抖音。一方面,抖音直播仍是当下东方甄选的基本盘,俞敏洪带队来淘宝找增量,董宇辉需要在抖音守住存量。另一面,东方甄选与抖音彼此都得保持体面,假若“头牌”们当天尽数“入淘”,东方甄选显然失了分寸与礼貌。

  “我们在追求未来的发展和新的增量的时候,原来的主战场和原有的存量是一定得保障它的业务安全的。”东方甄选CEO孙东旭在最新的财报业绩会上表示。

  一个不能忽视的背景,是“入淘”前一个月的7月26日,东方甄选和抖音发生过一场摩擦——东方甄选旗下自营产品店铺当天公告暂停营业三天。次日,东方甄选APP即推出“全场自营产品85折”优惠,期间带动APP下载量飙升,当天销售额破3000万元。

  多平台经营的趋势下,直播公司与平台的关系日益微妙。

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  营收涨超6倍,东方甄选很焦虑?

  8月25日,东方甄选微博官宣“入淘”后,又发布了2023财年(截至2023年5月31日止财政年度)业绩报告。

  2023财年,东方甄选的商品交易总额为100亿元,同比2022财年的48亿元,涨了一倍有余;营收45亿元,同比增长651%,其中自营商品及直播电商创收39亿元。

  2023财年,东方甄选净利润达9.713亿元,上年同期为净亏损5.34亿元——在可对比的GMV接近的上市直播公司中,东方甄选的表现是最好的。今年上半年,“交个朋友”(2023年上半年GMV50亿元)赚了不到1个亿,遥望科技(2023年上半年GMV60亿元)还在亏损。

  更细致地看,据业绩电话会上的表述,东方甄选自营商品的GMV会完整计入营收,因此财报披露的26亿元自营产品收入,也可以理解为是自营产品的销售总额。由此推算可得,外部商品的GMV为74亿元(100亿元减去26亿元),对应营收13亿元(39亿元总营收减去26亿元自营商品营收),货币化率约为17.56%(外部商品带货收入/外部商品带货GMV)——基于这一数值,大致也可以推测东方甄选面向外部品牌带货所收取的佣金费率。

图表源自东方甄选财报

  可见,虽然东方甄选强调其自营品牌的长期价值,但当下的带货主力仍是外部商品。此外,东方甄选没有单独披露自营产品的毛利率,自营及直播电商的整体毛利率从上个财年的37.8%,微增至38.2%。

  消费者规模上,其抖音账号矩阵在财年年底的粉丝规模为4180万人,2022财年同时期为3520万人。新抖数据显示,东方甄选的粉丝画像以女性居多,占比约66.63%;其中31—40岁年龄段粉丝居多,占比46.69%;有38.39%的粉丝来自一线及新一线城市;消费人群主要是资深中产、精致妈妈和新锐白领——这本身就是低基数群体,叠加短视频平台用户增速放缓的大背景,东方甄选在抖音的消费者规模,或已开始触顶。

  2023财年,东方甄选在抖音的已支付订单规模为1.363亿单,去年同期为0.702亿单。以“GMV/订单规模”计算平均订单价格,2023财年为73.36元,2022财年为68.38元,考虑到东方甄选在选品上对农产品的偏爱与侧重,以及农产品消费本身“价格敏感”,所以客单价提升幅度的有限也情有可原。

  此外,东方甄选在报告期末有员工1479人,遥望科技2022年年末是1664人,“交个朋友”对此没有具体披露过,但曾在周年信中提到员工数量大致是一千多人。同样一千多号人,遥望在服务直播之外,还经营着不少鞋履品牌,“交个朋友”侧重直播电商供应链服务。东方甄选则还在为“多平台经营”扩充人力——据多家招聘平台信息,东方甄选正在招揽APP会员运营、小红书运营等人员。

  客观来讲,高增速的财报背后,东方甄选的消费者规模增长趋于平缓,直播间风格的受众辐射面窄,强农产品属性下,自营产品的毛利率空间有限。叠加直播电商大行业增长的放慢,东方甄选作为一家上市公司,亟需找到提升业务成长性与安全感的路径。

  2023财年业绩报表中,东方甄选对自我进行了一番定位——直播购物平台、以农产品为核心的产品科技公司、为客户带来愉快精神体验的文化传播公司。可以归纳为一句话:坚持内容带货的主路径不变,向上探索供应链、向下多平台经营。

  我们曾在东方甄选APP首播期间,大致梳理过其“多平台经营—获取增量,沉淀私域—强化供应链能力,坚固渠道品牌心智—提升业务的安全感与成长性”的一系列尝试:

  2022年8月,走红仅2个月,东方甄选就推出了官方APP、微信小程序、开通了天猫旗舰店;此时,东方甄选开始公开其多平台经营策略,希望将自己打造成自营品牌(渠道品牌),甚至是一个垂直电商平台;

  2022年12月28日,东方甄选以行业为维度进行矩阵化运作,账号扩充到6个,布局酒品、文旅、图书等细分赛道,粉丝总量突破3600万。

  2023年3月9日,新东方在线发布公告:本公司证券的中英文股份简称将由“KOOLEARN”及“新东方在线”分别变更为“EAST BUY”及“东方甄选”,自2023年3月14日上午9时起生效;

  2023年7月5日—11日,东方甄选推出新版APP,首次在自有平台进行直播;

  2023年8月29日,东方甄选完成淘宝首播,对路径规划完成了进一步的确认。

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