1993年,大润发在上海开设了中国大陆第一家门店,到现在,大润发在上海的门店已经达到了26家。有着数十年的发展历史的大润发,陪伴了几代上海人的成长,上海人对它有着独特的情感。
在去年疫情期间,大润发作为上海市疫情防控生活物资保障企业,尽最大的努力全力保障居民朋友们的生活物资供应,深得上海居民的信赖。
因此,对很多上海人来说,尽管上海商超数量不断增多,但大润发的地位始终不可撼动。
既然如此,那为什么大润发还要加入到这场商战呢?
其实,大润发意不在比价,但价格经得起比较,就是想要通过“不吵价”,把更多好商品的价格打下来,让更多消费者受益。
事实上,在“不吵价”之前,大润发就推出了惠民特惠价、均一价、低价风暴等活动,在日常经营中做到了持续低价,切实地让利于消费者。

还有一个重要原因,就是在酒香也怕巷子深的时代,好的产品和服务也需要通过好的营销宣传出去。
过去,在消费者印象中,澳洲冰鲜牛腱、挪威冰鲜三文鱼、秘鲁大蓝莓等商品是盒马、山姆的心智产品。大润发借助这次热点事件和价格优势,让消费者注意到这些生鲜商品同样是大润发的核心优势品类,成功传递质价比的心智。
和山姆、盒马的同台竞技,也让消费者认识到,大润发在商品价格力、品质力和服务力上,是完全不输于任何会员制商超的宝藏超市。
总之,大润发加入这场商战是醉翁之意不在酒,打价格战是假,让更多消费者知道大润发质价比优势,并且从中受益才是真。
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大润发要做“大卖场的iMax”
“大润发只有坚持在质价比基础上,创造超越线上对手的健康快乐的商品场景体验服务的用户价值,才有机会成为大卖场的iMax。”
在4月举办的大润发FY2024生鲜新零供大会上,大润发CEO林小海定下了新财年的发展基调。
要成为“大卖场的iMax”的大润发,在价格上坚持着“好的商品,不贵的价格“质价比理念让利给消费者;在服务上则是主张打造健康快乐的商品场景,为消费者提供无价体验。
由于定位上的不同,会员制商超只为付费会员服务,有着较高的服务门槛,同时会员制度也较为苛刻。比如山姆的会员卡只能本人使用,进入超市购物和付款都需要持卡人在场。所以,之前打的热闹的价格战中,真正能薅到羊毛的其实只有一小部分会员群体。
而作为民生超市的大润发,要做的是居民生活的首选超市,即使没有会员,消费者也能够享受到优质服务。
在线下大卖场中,大润发提供免费杀鱼剁肉切果现场加工、免费儿童游乐区、0.1元新品体验价等服务,消费者可以体验到物所超值的增值服务。
除了传统的购物功能之外,大润发也融入了更多的休闲、社交、生活的体验,为消费者提供情绪价值。
比如“我在大润发杀了10年鱼”等系列IP、有趣又接地气的烟火文学,既让大润发一次又一次破圈,进入年轻消费群体的视野,也让消费者在购物的过程中充满了乐趣。





最后,我们再简单回顾总结一下。
在这场商超价格战中,大润发“不吵价”的心智产品做到了质优价廉,但大润发志不在“移山”,也不在“拔河”,仅仅是想要将更多质价比商品推给消费者,让更多的顾客从中受益。
不管是线上还是线下,零售的本质都是服务用户,为用户创造最佳的消费体验。大润发“不吵价”也将从上海扩展到苏州、南京、无锡、昆山、南通等城市,相信更多的普通老百姓会从这场商战中受益。
来源:电商报Pro 李迎 共2页 上一页 [1] [2]
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