“在开餐厅之前,我就发现很多购物中心的楼顶都被废弃掉了,空间很大,但是没有人利用它,大多数还停留在做网球场、篮球场,没有人想它能否被做成餐厅,我们就先人一步探索和尝试做户外餐饮”,吴铭说。
在国内,整个商业购物中心的楼顶做餐饮都是空白的,对餐企来说,这个空间房租成本很低,甚至不需要成本。
购物中心这几年客流也在逐年下滑,这些商业体也希望有引流的好品牌入驻,而落日与天空餐厅它像是一个引流利器,帮助商场获得新客流。
而在双方都互惠的合作下,餐厅用最少的租金,拿到了可以利用的最适合的户外位置。
租金是餐厅最大的一部分支出,解决了这个问题,就能够把成本降低很多。
而降本之后吴铭选择让利顾客,把人均做低,既让顾客享受户外的差异体验感,又可以花费同别家餐厅一样的人均价格,自然会吸引顾客持续进店消费。
将餐厅最好的位置,
留给“公共空间”重复利用引流
对于很多餐饮人来说,喜欢把餐厅景观最好的位置摆餐桌或者做包间。
但在吴铭看来,这样反倒是“浪费”之举。
“很多餐厅都喜欢把最好的景观位摆上餐桌,只让一部分顾客独享,但其实这么做没有很好地利用自己的卖点,我们选择把餐厅最好、最显眼的位置作为‘公共区’,不是满足一桌客人,而是满足所有客人”,吴铭说。
就像落日与天空餐厅最大的亮点“飞机”,吴铭没有让固定的客人去里面就餐享受下午茶,而是每个顾客限时20分钟去“拍照”“体验”,它成了一个“公区”,一个公共空间,可以重复利用的一个卖点为餐厅引流。
“现在都在做美女经济的生意,当你洞察来这里消费的顾客,他们愿意去分享,而你要创造最美的场景让她有东西去传播,如果只是一部分人享受到了,那不一定能引起一个势能,但你把它作为公共的去重复利用这个空间,它就会产生化学反应,也成了一个能够持续引流的优势”,吴铭表示。
不用演艺去“伴餐”,而是学会“售卖”餐厅场景
很多做正餐的餐厅都设有舞台,这并不稀奇。
但当我们了解以后发现,落日与天空餐厅之所以设计舞台,并不是请演员过来演出做“伴餐”,而是要售卖场景,一方面为餐厅引流,一方面则是为餐厅创造额外收入。
“你去很多餐厅,它会有音乐、舞蹈演出,但大多数顾客其实并不喜欢一直有人唱歌和演艺,会觉得氛围很吵,不放松。所以我们的演艺是都为顾客需求去做,比如求婚、团建……,大多数都是短暂的十几二十分钟,不会影响其他顾客就餐”;
“我们也有餐厅的专属演出,时间也会有所限制,三、四个节目,因为餐厅附近就是四川音乐学院,学生们需要观众,我们有舞台,有顾客作为观众,餐厅不需要额外承担演出成本,学生们又很喜欢这样的餐厅氛围,来这里就餐的顾客又能短暂的休闲放松看几个节目,三方双赢,演出还再次为我们引流,这就是区别于其他餐厅我们的一个方法……”,吴铭说。
而一些婚纱摄影、电影电视剧拍摄、杂志封面拍摄也都会把落日与天空餐厅作为取景地,因为场景很美,吴铭说,他不会限制前来拍摄取景的顾客,只要有消费,且不打扰其他客人,都欢迎,而且这也为餐厅带来了额外的收入,现在为场景买单的顾客不在少数,售卖场景未来也许是餐饮的另一个机会点。
总结:
“要跳出餐饮,看餐饮”。
现如今,餐饮同行之间“内卷”已经到了白热化的阶段,行业的创新和升级,需要跨行业思维去给到新的灵感。
跳出餐饮思维,才会有新的思路,新的“哇塞”的东西给到顾客,这是吴铭的落日与天空给我们的最大启发。
他的“民宿”思维,商场楼顶再利用,餐厅最好的位置留给公区……,都是在用跨界思维解锁城市餐饮的新玩法。
来源:职业餐饮网 旖旎 共2页 上一页 [1] [2]
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