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拼多多内忧外患:四季度业绩不及预期、品牌店遭“炸店” 京东百亿补贴攻入其腹地

  除此之外,拼多多平台针对商家还设置了众多罚款细则,如延迟发货/缺货/虚假发货/诱导非官方交易/售假货/辱骂客户等。面对条数众多的罚款细则,很多商家都称在注册商店时并未仔细阅读,直到收到一笔又一笔保证金追缴通知,或平台擅自扣除保证金商家资金后才知道这些坑。

  部分罚款金额更是与成交额挂钩,例如售假货可能会导致成交额10倍的罚款,部分商家的罚款可能达上千万。近年来,拼多多一直在对外宣扬加大售假的整治力度,然而打开平台直播间,从美妆个护到奢品珠宝、从名品鞋包到服饰,依旧是假货泛滥,随便一划便是售假商铺。

(资料来源:拼多多直播间)

(资料来源:拼多多直播间)

  部分商家反馈,拼多多并未将售假行为扼杀在摇篮里,而是等商家把销量做大、销售额做多后整治假货问题,收取巨额罚款,这也被商家调侃为“养肥后再杀”。

  由此可见,无论是对白飘荡的纵容,还是巨额罚款的收取,拼多多平台与中小店铺商家间或积怨已久。此次“炸店”行为若为部分中小商家所为,这也只不过是将矛盾推向了一个高点。

  京东百亿补贴、阿里巴巴重提“价格力”攻入拼多多腹地

  在经历过刘强东强势回归和京东内部大调整后,“低价”成为京东2023年策略的关键词。这一次京东拿出了早期刚做大家电时期叫板国美苏宁连锁店、喊出“京东大家电三年内零毛利”的魄力,直言“低价是京东成功最重要的武器,以后也是唯一基础性武器。”

  3月6日,在 38 购物节期间,京东正式上线百亿补贴计划。“百亿补贴”在京东APP内拥有一级入口,单独占据了京东App首页首屏的正中的黄金位置,且从以往的限时“大促”模式变为长期“日销”模式。同时,京东还推出了“买贵双倍赔”服务,消费者在京东入驻商家处购买带有相关标识产品的实付价格若高于拼多多百亿补贴、天猫等平台,消费者可在下单当天申请双倍差价作为补偿。

(资料来源:京东平台)

(资料来源:京东平台)

  从品类来看,京东百亿补贴覆盖了电脑数码、家用电器、家居家装、美妆、图书文具等18个领域全品类商品。从价格上,京东部分补贴的产品售价确实要低于拼多多售价,以iPhone 14 午夜色 128G,京东百亿补贴的价格为4919,而拼多多上的价格却为5299元,相差380元。

  iPad 10代WIFI版本、64G黄色,京东百亿补贴的价格为3039,而拼多多上的价格却为3499元,相差460元。

  单从价格上来看,京东百亿补贴里不少商品售价低于拼多多售价。除了部分产品的价格优势外,京东的售后服务质量、物流体验也要优于拼多多。京东此次百亿补贴相比以往,流量入口资源位够重磅、投入预算高、决心大,且在全品类不设限,若能成功调动商家配合积极性、扩宽覆盖面、落实好“买贵赔双倍”等服务,或能使得部分“出走用户”回流甚至实现用户快速增长,营收增速或也将有所提升。

  除了京东百亿补贴之外,阿里巴巴内部也确定了淘宝天猫的2023五大战略,即直播、私域、内容化、本地零售和价格力。价格力正式被列为平台2023年的重要战略之一。这些是否会对以低价优势为核心拼多多产生一定影响,仍有待进一步观察。

  来源:新浪财经上市公司研究院 新浪证券 作者:新消费主张/cici

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