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抖音深度布局个人小店,巨头加码货架电商

  来源:电商报Pro 吴昕

  个人店成平台新宠

  抖音电商进一步降低了开店门槛。以“个人店”为代表的电商尝试,正在席卷行业。

  今年3月起,在抖音平台,个人仅需提供符合要求的身份证并通过实名认证,即可在抖音电商注册“抖音小店”成为商家,“0元开启卖货,最快1小时快速开店”。

  按照抖音官方披露的最新数据,已有涉及700+品类的超过30万商家,加入了抖音电商个人店。

  入局的不只是抖音电商。今年年初,京东旗下京喜平台开启个体店,主打“0元试运营、0成本入驻”,对应的企业店将于4月上线。和抖音近似,京喜给予商家的政策呈现出宽松、自由的倾向,对入驻商家类型不做限制。

  这门生意,曾经是淘宝在草莽江湖中实现急速扩张的不二法门:通过大幅降低商家准入门槛,吸引商家入驻,进而提升品类和产品的丰富度。

  “淘宝上只有你想不到的,没有你买不到的”,这样的风评帮助淘宝成功抢占用户心智,以长尾效应赢得市场。

  但随着电商日渐走入规范化,C2C电商模式一些短板逐渐体现,阿里京东两大巨头开始比拼品牌商家资源,以官方、正品为突出特点的B2C模式成为行业主流。

  昔日零碎、复杂且薄利的生意,为什么忽然让头部平台们愿意克服监管和运营的难关,纷纷抢滩试水?

  抖音电商的最后一块拼图

  对于字节跳动来说,抖音电商已经成为宇宙厂最重要的骨干业务。出海业务TikTok正在面临着种种不确定因素,相对稳定的电商业务则当仁不让撑起了字节的估值,被视作全村的希望。

  但相比与阿里、京东和拼多多三大巨头,靠直播电商起家的抖音,无论在体量上还是业务成熟度上,都逊色了不止一筹。

  直播电商凭借内容引流,在流量见顶的时代异军突起。但兴趣电商作为行业后来者,在商业模式上存在着先天不足。无论平台还是商家、消费者,都已经清晰地体会到了这件事:

  同时运营多个电商平台的商家最清楚,相较于传统货架电商平台,抖快的产品销量缺乏稳定性。如果对应的短视频或直播火爆出圈,那销量将得到显著提升。

  但内容产出的不稳定性叠加流量分发的黑箱机制下,视频不火才是运营的常态。这也意味着,商家库存难以消化,并引发一连串影响。

  即便视频爆红,也不一定是件十全十美的好事:激增的出货、售后、退货压力,极其考验商家的运营能力,甚至可能毛利都补不上亏损。

  对于用户来说,日渐商业化的抖音内容,影响了休闲体验。而刷过几条视频后,如果再想找到同一件商品,几乎求索无门。这制约了消费行为的完成。

  于是抖音在2021年8月上线了“抖音商城”,以拥抱货架电商的方式,补足短板。而这次抖音开放“抖音小店”,也秉持着同一种逻辑:完成“全品类”的商品布局,迈向综合电商平台。

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