其中一个重要场景便是“商品笔记”,商家可以在发布的笔记中介入产品链接,让用户所看即所得。还可以通过对用户喜好的分析,商品笔记还可以进入社区内容的feed流,实现曝光。
不难看到,小红书电商的核心放在了“内容”上。商家通过不断输出优质的笔记内容,获得足够的点赞、评论,就能够得到更多的热度。而小红书的平台属性,也让商家可以通过图文更多的去介绍自己的品牌理念,创意和故事。
也是在这种特质的影响下,当前选择在小红书上发力的商家大多是非标品,如独立设计师产品,流行文化下的创意商品等。
据了解,从2022年下半年开始,小红书的电商有了一波快速的增长,商品笔记与直播是增长最为突出的场景。在去年的双十一中,小红书电商GMV同比增长了62%。在近期,开始有多平台布局的商家表示,正在考虑“all in”小红书电商。
不过,小红书当前的电商尚有许多问题还未解决。
其入驻商家以个人、中小品牌或者小团队店铺为主,而真正能够引流的大品牌则是一片空缺。价格上也没有优势,有用户表示,在小红书被种草产品后,到第三方平台搜索,发现同一款产品小红书售价更高。
在服务上,小红书的电商备受诟病。在小红书搜索“小红书购物”,能够找到大量的吐槽笔记。有用户吐槽,在小红书下单后收到的是拼多多的物流信息;还有用户吐槽,在小红书上抢到了优惠券后购买商品,有的是物流无法运输,有的则以订单异常被取消订单。
对小红书来说,内容+电商的路径逐渐清晰了起来,但要把电商业务跑起来,小红书还需要打漫长的攻坚战。
小红书需要“目标感”
对于已经过去的2022年,柯南认为小红书最大的变化在于,小红书逐步走向大众——使用的人群越来越多,也进入到了越来越多的普通生活场景。
而对2023年,柯南表示,今年还是会将“种草值”做透。在过去几年中,小红书把商业化的形态整体做了一遍梳理,但商业化仍处在萌芽阶段。在今年,准备“跑”起来。
小红书计划,在品牌营销推广上,把已经服务过的品牌服务做得更充分,同时去覆盖更多的企业和品牌。
在电商上,加大发力,将会结合社区的潮流趋势,如运动、户外、时尚等,邀请垂直领域已经形成一定的规模效应的商家进入小红书,也会与具有成长潜力的中小品牌洽谈合作,助力品牌一同成长。
不过,无论是对社区还是对电商,小红书都没有提出明确的,可以量化的目标。
极客公园创始人张鹏认为:“小红书的商业化历程不是一笔画到底的。”瞿芳跟他交流时也曾谈到:“我们总体可能还比较怂,我们一开始做这件事的时候就没有计算。”
当用户增长起来,MCN、达人、品牌之间构建了一条灰色的内容合作链条,小红书便推出了“蒲公英”。当品牌的信息流广告增加,小红书又推出了“聚光”。当发现品牌评价“种草”是玄学,小红书又推出了灵犀、种草值。
在决策上,小红书一直是一个需求已经出现,企业再去推产品和服务的角色。
张鹏认为:“一直是时代推着小红书走,而非小红书主动抓住了时代。”这种被动的特质,也使得小红书很难像拼多多、字节跳动那般充满着狼性的目标导向。
在被资本和互联网巨头推快节奏的时代中,小红书的这种被动,让它开始越来越多的受到质疑。
小红书完成E轮融资后,估值达200亿美元,超过了B站+知乎+微博市值的总和。去年11月,市场上传出小红书在私募市场的估值缩水的消息。
而行业内外最为关注的还是小红书何时上市,以及二级市场对其价值的判断。
2021年3月,前花旗集团TMT投资银行部亚太区董事总经理杨若加入小红书,担任公司CFO,小红书一度传出将赴美上市。不过小红书否定了这个传闻,而后关于其上市的信息戛然而止。
在去年9月,杨若从小红书离职,加盟了复星集团。
在成立的第十个年头里,小红书变得越发“谨慎”起来,也越来越少对外公布自己的营收、用户数据。据了解,这类数据在小红书内部也有较高级别的权限。不仅如此,企业创始人、管理层也越来越少的出现在媒体面前。
少说,少错;多做,多试。小红书的“感性”,终究需要为商业化和资本化让路了。
来源:全天候科技 胡描
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