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趣店营收暴跌65%,罗敏直播带货搞砸了

  直播电商,资本是一把双刃剑

  因为一场带货直播而走向“一败涂地”的趣店,也确实给直播电商行业带了一个启示:

  上市公司入局直播电商行业,不能单纯视作“降维打击”,其也要承担更多的舆论监督。

  相比其它小主播、小MCN机构,上市公司本身就会受到大众更多的关注。直播间就像一个窗口,将上市公司的真实面貌展现给了大众。在接受赞扬的同时,也必须面对批评。

  在过去一年里,我们已经多次看到“直播间影响大众情绪,大众情绪影响公司股价”的局面出现。最为典型的就是即将更名“东方甄选”的“新东方在线”,凭借直播带货爆红后,其股价一度从3.58港元涨至75.55港元,翻了20倍。

  而反过来,资本市场的变化也会影响大众对于品牌的态度。前不久,新东方在线高管接连大幅减持,引发投资者恐慌,一度导致股价大跌20%。由此带来的影响是大众纷纷猜测董宇辉即将出走,进而动摇了东方甄选的品牌形象。

  直到董宇辉重回直播间亲自辟谣,事件才得以平息,新东方在线股价也开始回暖。

  由此可见,凭借上市公司主体的资本,东方甄选确实可以“衣食无忧”地自由发展,办厂做自营也是一句话的事。但这背后的代价,则是上市公司主体的股价也会因为直播间动向而产生剧烈波动。

  一旦投资源于情绪而非理性,对于东方甄选的长期发展其实也是不利的。

  但既然走上了“资本+直播电商”这条路,最佳选择就是利用直播间这一窗口,承担起大公司的责任,为自身塑造更加积极、正面的形象。

  除了东方甄选将“教育”嵌入“带货”、主打“助农”以外,其它几个头部上市公司直播间也都考虑到了这一点。

  比如背靠“世纪睿科”的交个朋友,将罗永浩“有责任”“有担当”的形象进一步塑造。此前交个朋友直播间遇到的几次商品质量问题,都由罗永浩出面宣布“退一赔三”,极大地提高了直播间和主体公司的信誉。

  甚至在前不久,一名“杭州尽微供应链”公司的员工声称遭到欠薪后被恶意裁员,罗永浩也出面进行了协调。该公司的法定代表人正是世纪睿科的实际控制人李钧。

  另一边,“直播电商第一股”遥望科技也在致力于塑造正面形象。今年年初,遥望董事长谢如栋一封内部信怒斥管理层低效,让外界看到了其改革的决心。前不久,遥望还做了一档综艺节目《种地吧》,试图通过短视频平台开启农产品直播带货,为乡村振兴提振经济效益。

  种种迹象表明,这些入局直播电商的上市公司们,都清楚自己肩负着更多关注与期待的目光。严苛的舆论监督,与其说是资本入局直播电商的副作用,不如说是促使这些上市公司主动走向良性发展的动力。

  趣店的一场闹剧,或许也成为了直播电商史上,警醒后人的一座石碑。

  来源:电商报Pro 李松月  

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