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抖音开了超市,代表着什么?

  来源:调皮电商 冯华魁

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  春节后开工第一天,抖音悄悄的上线了抖音超市,其实也不算上线,据抖音上的“抖音超市”账号介绍,抖音超市早在2022年8月10日就已经上线了,而且春节期间,抖音超市还打出了“春节不打烊”的口号,看来,抖音超市已经默默运营了半年左右。

  如今之所以被说成上线,大概是因为之前并没有报道过。

  据悉,抖音超市的运营公司是上海歆澎信息科技有限公司,是抖音集团(香港)有限公司的二级公司,拥有食品经营许可证、酒类商品零售许可证,甚至还有医疗器械相关资质和盐业专营合作资质,抖音做超市的准备工作还挺充分。

  抖音超市打出的口号是:官方直发,正品保障。

  这意味着抖音超市是抖音的自营业务,是让商家的商品入了自己的仓库,自己负责库存管理和售后,不过有些商品是当日下单,16:00后发货,有些商品是48小时内发货,看来与商家的合作方式并不唯一。

  只是,现在抖音超市的商品SKU还少了一点,比如酸奶只有两三个品牌五六款商品,手机品牌更是只有苹果。

  扩品类这事,说快也快,但说慢也挺慢的,当年京东做超市,发力很猛,一两年就做到了线上最大超市,不过那是因为有1号店、沃尔玛以及京东本身的仓储物流为基础,超市商品又是标品,扩起来很快。

  抖音电商一直是开放平台,并未涉足自营,同样是开放平台的阿里做天猫超市,发力也不算晚,流量也不能说不大,集团也足够支持,但天猫超市的发展并不顺遂。

  自营与开放平台的玩法,截然不同,需要不同素质的人才,开放平台要求的是建设生态,商家越多越好;自营要求的是成本效率,商家越精越好;开放平台要求服务所有用户,定位万能平台;自营要求定位垂直,服务特定用户。

  所以,抖音超市要做自营,需要充分试错充分磨合,不可能像互联网产品一样,做个半年,数据不好就放弃,直营起码要做三年才能客观的决定去留,何况,与京东超市天猫超市相比,要不要有差异化,如何差异化,这都要不断尝试,这决定着商家拿着多少诚意来合作。

  02

  不过,抖音电商能去做直营,这代表着抖音对电商的投入决心是很大的,同样是春节后开工第一天,腾讯荟聚也发布了一个调整,将在2月1日下架所有商品,转型为一个小程序店铺导购平台,不再碰交易。

  说来让人唏嘘,腾讯荟聚成立时间是2020年12月,比抖音电商独立运营晚了几个月而已,但抖音电商已经是1.5万亿的体量,荟聚却不再碰交易了。

  所以,巨头孵化新业务,不只是时间的问题,更关键的是决心和身段。

  腾讯想自己不下场做好电商,抖音是千方百计做电商,甚至不惜自己做超市涉足直营,都知道直营是越做越重,甚至是要亏很多年,现在不太流行把话说大了,但这的确是战略性举动。原因是:

  其一,超市是刚需高频业务,能大幅度的提高消费者的黏性,任何一个平台,如果没有商超业务,过去两年都在走下坡路,比如当当、唯品会等。

  再对比线下商场,大型商场往往会有一个超市业态,没有大型的,也会引入一个小型的,这是商场客流的基础保证,有些超高端的奢侈品商场除外。

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