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快手电商,卡在了最关键的地方

  来源:电商报Pro 月涯

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  快手电商支付GMV将达4100亿

  快手电商交出了今年的成绩单。

  快手电商2022年的支付GMV预计达到4100亿。支付GMV是指只计入所有已支付订单,因此这个数据已经很接近快手电商的真实经营情况。

  如果可以顺利达到预期,与去年相比,快手电商的支付GMV将增长26%。这一增长率,单看其实还不错。毕竟,企业还要克服消费端需求变化的影响。

  值得注意的是,2022年快手电商用户提交后,完成支付的比率从48%下降至45%。横向对比,抖音电商用户完成支付的比率大约在60%。

  事实上,抖音作为快手最大的对手,不仅在支付完成率上更胜一筹,在支付GMV总量上也远超快手。

  此前,有媒体机构预测,2022年抖音电商GMV将超过1.3万亿。抖音和快手电商之间的差距越拉越大了。

  不过,我们也可以看到快手变现的潜力持续增强。流量是变现的基础,决定了商业化的上限有多大。

  单季度增加3900万月活用户,快手创下了今年以来的最大季度净增。

  今年三季度,快手的平均月活达到6.26亿,同比增长9.3%。QuestMobile数据显示,2022年6月,抖音月活用户数为6.8亿。

  月活与抖音差不多追平,快手下一步要考虑的是如何将这部分暴增的流量留住,并转化为具有一定消费忠诚度的电商用户。

  和抖音一样,GMV同样不是快手电商的第一考核指标。能够反映平台电商用户状况的关键指标,除了GMV还有月活跃买家数。

  快手电商的月活跃买家数已超过1亿,同比增长接近40%,提前完成了年度月活跃买家数的增长目标。

  随着进一步转化和渗透,这部分新用户将会为快手电商带来更多直接的GMV提升。

  比上不足,比下有余,快手电商一直处于一种尴尬的境地之中。远超小红书、B站等,但是暂时看不到电商业务的突破性增长,只能说走得很稳健。

  但与其他内容平台不一样的是,快手电商的后劲很长。

  一直以来的老铁文化形成了独具氛围的快手社区,这也是其用户粘性的最大保障。在私域运营越来越重要的当下,快手电商可能会给商家带来更大的生意爆发。

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  快手电商为什么走不快?

  “我们已经不是跑得最快的那支队伍,在长大的过程中,我们的肌肉开始变得无力,反应变慢,我们与用户的连接感知在变弱。”

  成为“短视频第一股”之后,快手的速度便慢了下来。这种慢,也体现在快手的电商业务中。

  那么,除了企业文化和组织效率的影响因素以外,是什么原因导致快手电商走不快呢?这个问题的核心在于“货”。

  供应链不够完善,对货的把控能力不足,是内容平台向电商转型的过程中广泛存在的问题。

  从短视频平台起家,快手电商自然也逃不开这个难题。

  快手电商对“货”这一核心问题的焦虑其实早就表现出来了。

  2021年11月,快手切断有赞外链。今年3月,快手再次切断淘宝联盟和京东联盟的链接。

  当时,这被视为是快手摆脱导流的角色,走向独立的标志。

  事情的反转发生在双11前夕,快手先后重新恢复了淘宝联盟和京东联盟的链接。

  从队友变成对手再变回队友,淘宝和京东能够为快手电商生态带来的补充作用是非常明显的。

  快手某中腰部主播曾经说过,主播需要使用淘系和京东的链接,就是因为快手内部的SKU数量有限。

  切断外链以后,快手的商品质量和SKU数量都有不同程度的下滑,对转化率和客单价产生负面影响。

  重新恢复外链以后,快手SKU的数量开始回升。其中,仅快消品类就新增4个二级类目,41个三级类目,372个四级类目。

  但是,靠外界来丰富商品品类并非长久之计,快手电商想要真正打造完整的电商生态,就必须补齐供应链短板。

  相关机构统计,快手品牌+快品牌在快手供应链结构中的占比大约在20%,其中品牌商家的占比为12%。要知道,抖音的品牌商家占比已经超过了50%。

  快品牌是依托于快手直播间成长起来的新兴品牌。白牌商品占比多,缺少优质的商品和商家是快手的一大问题。

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