一是主动搜索,随后从搜索结果中的链接进入相关小程序。二是在本地生活板块下单的时候,有一瞬间会有该优惠券的提供平台“一闪而过”。
从这一购买流程我们也能看出,最终的结算还是发生在合作方的小程序之中。至于双方最后如何分摊收益,快手方并未透露过相关信息。
2021年4月,快手高级副总裁严强在光合大会上宣布,将泛生活服务列为2021年三大方向之一。一个月之后,快手同城入口由内测改为全量开放,所有用户都能看到快手同城频道新增的“特惠团购”“榜单推荐”“快手517”版块。
其中,特惠团购是本地生活业务的核心,提供各种餐饮门店的代金券。榜单推荐即地区美食热门榜,根据一个月内快手用户的兴趣指数排序。“快手517”则是快手当时推出的吃货节活动,目的自然是为本地生活业务进行推广。
自此,除了2021年底与美团达成合作以外,快手本地生活业务的进展一直较为缓慢。
直到今年8月,快手本地生活开始蠢蠢欲动。当时快手电商本地生活发起优质服务商招募,旨在引入更多具有本地生活行业经验的服务商,共同助力本地商家在快手的发展。很明显,这时的快手已经有意提高本地商家的质量,也为后续的进一步发展做好铺垫。
今年9月,快手启动组织架构调整。CEO程一笑兼任快手电商第一负责人,原负责人笑古则转战本地生活业务。
同时,快手整合了原主站线本地生活业务相关团队和电商事业部生活服务行业相关团队,将本地生活业务升级为独立业务部门成立本地生活事业部,负责统筹本地生活相关业务。
CEO亲自带队电商固然少见,但由笑古带队的本地生活也同样不容小觑。他自2019年进入快手平台后,一直负责电商业务。在笑古的带领下,快手电商把GMV从2019年的596亿元,做到了2021年的6500亿。曾经的快手电商,在笑古的带领下实现了高速发展。如今的本地生活,显然也将要进入到全力冲刺阶段。
本地生活,仍然是场攻坚战
据了解,快手本地生活业务目前的GMV只有数亿元,隔壁抖音仅今年上半年就拿下了超过200亿元的GMV。此时的快手如果想要追赶,就必须做好烧钱的打算。
此前有媒体报道称,将本地生活业务独立为一级部门后,快手已经计划提高本地生活的投入预算。新成立的本地生活事业部,有望将此前不足50人的团队扩张至上百人。同时,快手还在考虑自建销售团队,谋求与众多头部连锁商户、本地商户达成合作。
以上种种,随着快手本地生活开启大规模社会招聘,都已被逐一验证。不过投入是一方面,结果又是另一方面。如今的快手,所面临的对手不只是抖音,还有一众老牌本地生活平台。即使它四处结盟,不会受到太多刁难。但俗话说“打铁还需自身硬”,快手需要补齐的短板还有很多。
和抖音一样,快手缺乏末端配送能力,且本地生活商家资源也不够丰富。更重要的是同为内容平台出身的二者,在用户心智的占领上有着很大欠缺。
诸如餐饮之类的业务,或许还能通过视频吸引用户下单,但酒旅之类的业务呢?如果没有独特的优势,又有多少人会在出发旅游前,选择从抖音快手上预订酒店?
培养用户心智注定是一个漫长的过程,或许这也是为什么抖音快手花费了两年多的时间缓慢推进本地生活业务。而随着双方接连提速,想必已是做好了完全的准备。对于商家和用户忠诚度的攻坚战,已然打响。
来源:电商头条 文/李松月 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号:redshcom 关注更多: 本地生活 |