月活用户数超过3亿后,B站正在寻找新的电商变现方式。近期,有媒体关注到,B站为其正在推进的“直播带货”业务,推出了一套名为“选品广场”的货品池。
此前,B站曾为up主(uploader,上传者,在B站往往也是创作者)做“视频带货”提供货品池。差别在于,如今的货品池规模有所扩充,品牌、SKU更丰富,价格带更广。比如在数码家电类目,最贵的商品是定价12999元的笔记本电脑,而此前是4999元的手机;美妆个护类目,价格带扩展到了0—2920元,高端如天猫提供的Lamer面霜,也进入了选品中心。而此前,最高端的仅是579元的whoo后水乳霜套装。
自2018年与淘宝合作,B站就为up主开放了“淘宝联盟”的货品池,当时CEO陈睿称“与淘宝的合作不仅在收入方面,更重要的是,它将帮助平台、创作者,更好地连接用户、内容和商品。”
但几位在B站电商有丰富从业经验的up主对「电商在线」表示,第三方供应链很难真正为up主做电商变现提供长期价值,一方面商品缺乏差异化,其次价格难有竞争力,再者货品池与up主的适配性普遍不足。
可见,B站看似具备了交易所需的人、货、场三要素,但在“货”上的短板最为明显,而这也是限制其电商业务增长的主要因素。但持续引入第三方货品,或许只是治标不治本的短期手段。
长在淘宝联盟上的B站电商
垂直内容社区试水电商,往往以符合平台调性和受众群体的商品作切入,B站如此,小红书和豆瓣也是如此。
2017年,B站在App首页下方开放“会员购”入口,以自营电商的逻辑,主售ACG(动画、漫画、游戏的总称)、泛二次元的手办、周边商品。电商业务,也逐渐成了B站在广告、会员、游戏之外的第四大收入来源。2021年,“电商及其它”一项为B站贡献28.34亿元营收,占总营收比重接近15%。
今年年初,B站在会员购中推出了“魔力赏”业务,主打手办盲盒。B站内部对该项目的定位是营收工具,而据新浪科技报道,魔力赏已占到B站电商营收的80%。
但偏单一的垂直领域的商品,无法支撑资本市场对B站电商的期待,尤其在大步快跑的抖、快电商的对比压力之下。从2018年开始,B站推动up主从基于淘宝联盟的货品池选品,再到商品橱窗、视频、弹幕、评论区等板块中置入商品链接,推动电商交易。
“商品链接我很少添加入视频或其它版位中,这和我自己的商品类型有关。”在B站分享淘宝卖家生活日常的up主阿不(化名)对记者表示,带商品链接的视频审核更严格,但有些商品并不适合过于直接地去做宣传,所以即便有丰富的电商配套工具,她也很少使用,仍是倾向于在评论区进行简单的文字引导。
“有尝试过挂链接,个人主页也一直开放着商品橱窗,但从结果来看不算理想,至少店铺的访客、流水这些数据没有直观的增长。”
对她而言,B站对淘宝店的价值更接近于品牌广告,是通过与粉丝长期交互而建立起的关于“信任”“忠诚”的引流价值,而非立竿见影的效果广告。
“我视频中出现的产品,一般都会在视频或评论区添加商品链接,这些工具对我而言是有帮助的。”生活区up主小六(化名)表示,做视频之后,粉丝频繁私信询问关于各种日用品的问题,于是他慢慢就成了领域内的小专家,整合出了一套自己的货品,开出一家年入百万的淘宝店。他认为B站的电商工具有价值,但也存在一定的内容、商业平衡方面的矛盾。
视频、评论区,是抖、快、B站这些短视频平台添加商品链接的常规位置。但区别在于,相较于一般仅十几秒的抖、快视频,B站的内容时长动辄几分钟,所以跳转电商平台的行为对内容正常播放的影响可能更大。
“抖、快视频短,很容易就播放完了。但B站相对会更考验创作者对商品链接出现时间的把握。因为太早出现,用户购买的欲望可能还不够强烈。太晚,用户可能已经跳失,就看不到商品了。”信息流广告运营何明对记者表示,评论区置顶商品链接,或是在视频下方常态化悬浮,是比较温和的植入方式。对于B站这样的社区而言,用户互动意识强,评论区曝光量大,所以一般up主也倾向于将商品放在评论区。
从up主,到带货主播
2021年9月19日,B站在“本命好物节”举办了全站规模的直播带货活动,这被外界视为B站从“视频带货”走向“直播带货”的信号。
首场直播带货同样从二次元切入,B站邀请了谢安然、凉风Kaze、韩小沐等领域内头部up主担任带货主播,销售IP手办、B站周边、制服等泛二次元商品。
之后,平台联合up主、品牌,在内部尝试了全类目的小规模直播带货。比如宠物领域的“柿子菌meow”,摄影领域的“影视飓风”,美食领域的“大祥哥来了”等,均有参与。
形式上,B站电商直播间与主流电商直播间如淘宝、抖、快等几乎没有差别,用户不需要适应成本。底部陈列着常规的直播组件,最左边为商品列表,依次则是包括表情、礼物等互动工具。上方,显示up主昵称和实时流量。
区别在于,目前除会员购商品外,B站带货直播间的其余商品大多源于淘宝、天猫,所以购买行为会跳转至站外App进行。
从结果来看,上述up主们的直播带货频次不高,带货规模也较小。up主“柿子菌meow”同时也是淘宝商家,记者观察发现,他大约每月会进行一场B站直播带货,并且曾在5月份的一支视频中透露,单场直播销售额在100万元左右。
百万粉丝的宠物up主,在B站内已属于头部,但百万规模的销售额并不算高。“大祥哥来了”曾在今年618期间做直播带货,评论区的反馈并不友好,大祥哥本人因此在事后发文回应。
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