2022年伊始,新消费的遮羞布从“奶茶”开始被揭开,行业状况百出。
或者说,这一轮因为互联网思维而崛起的新消费浪潮,随着奶茶市场的低迷而开启了正式的退潮。
一直在亏钱的奈雪,在2021年预计要亏1个多亿(人民币);乐乐茶、茶颜悦色这些网红茶饮品牌,关店的关店、降薪的降薪;“茶饮一哥”喜茶,也被媒体曝光开始裁员了。随之而来的,还有各类“假加盟店”等利空消息。
据媒体不完全统计,今年1月份,国内新消费品牌融资事件为65起,较2021年12月的89起环比下降了27%。多重压力之下,外界开始关注到以奶茶为代表的新消费浪潮,在被放大、催熟甚至被透支之后——曾经为人称道的互联网思维(营销)变成了一柄双刃剑。狂欢过后,或许会迎来更为深远的“寒冬”。
奶茶2.0:被带火的新消费
新消费的“火炬”传递从奶茶开始。在1.0时代,奶茶一直停留在粉末和现制茶,营销方式也以传统的地推为主。
直到一个新消费尤其是奶茶行业屡试不爽的“完美公式”出现——消费者的惯性和记忆点:种草=熟悉+意外……
至今市面上的网红茶仍在深耕此公式,新入局的品牌更将其视作市场的敲门砖。
2015年-2016年奶茶在一线城市全面开花。这一年,聂云宸将“皇茶”改名为“喜茶”,奈雪の茶在深圳诞生,打造“茶+软欧包”经营模式;茶颜悦色出现在长沙街头,主打国风茶饮和走“饥饿营销”路线,掀起过几波“跨市代购”浪潮;7分甜、伏小桃等腰部网红茶品牌,也在此节点前后成立。
这一段时间,信息轰炸般呈现出的景象:社交媒体上各种排队的长龙+各路探店种草的内容+补贴,成为引爆奶茶热潮的基础。
据企查查数据,2016年-2021年上半年,国内茶饮品牌融资事件共78起。资本红利加速催化行业。《2021新茶饮研究报告》显示,全国茶饮门店数从2017年的25万家,涨至2019年的50万家,2020年年底门店数量约为59.6万家。其中,新茶饮类门店占比最高,达65.5%,门店数约37.8万家。到了2021年更为夸张,光是前4个月,就有2.84万家新注册的茶饮品牌。
*数据来源:《2021新茶饮研究报告》:全国新式茶饮门店数量
各路奶茶品牌们围绕“完美公式”大做文章。喜茶甚至接连收获包括今日投资、红杉中国、腾讯投资、高瓴资本等一众明星投资机构的“助燃剂”。
对于纷纷参与的资本而言,以奶茶为主的新消费流量背后,不仅是绝佳的市场机会,更蕴藏着无限可能,可谓是“黄金万两”。
而对于奶茶行业本身来说,资本涌入也能够反哺行业发展,可谓是“一箭双雕”。
这段时间里,很多被种草的创业个体,成了奶茶热潮中的第一波“勇士”。
许伟就是冲着第一把火进入的奶茶行业,2016年从广告公司辞职后,他一直梦想着能开一家自己的奶茶店。“我把这几年攒的钱都投进去了。超过200%的毛利,去掉加盟费和场租,利润还是不错的。作为一个普通的加盟店主,我只需要每天在群内看着消息,调整营销方式,不论是优惠、分享到朋友圈或者是一些小周边的赠送,总之有得赚”。
在当时,类似徐伟这样的奶茶店加盟者数不胜数,他们大都怀着以小博大的心情,把自己积攒下来的资金押了进去。
有相关投资人向懂懂笔记透露,“2016年VC看好的几个大类里面,奶茶是最轻资产的,同时也是利润最高的。当年的小黄车、Papi酱、知识付费等目都属于盈利周期长的项目,只有奶茶的商业模式已经成熟,只待客户接受度成熟,门店解决‘最后一公里’(离消费者距离越短越好)配送问题后,基本上都可以拿到融资。”
在资本强势入局的大背景下,奶茶行业率先抢占了新消费浪潮的制高点,各品牌利用资金优势迅速拓展线下门店。
同时,强大的资源下,供应链和商家的议价权也得以解决,先入者开始采用自建供应链体系的加盟模式。加之以互联网时代的营销思维,打造品牌IP,进而精准锁定消费需求强的年轻受众群体,奶茶在2.0时代成功交棒。
资本的进驻放大了产业机会,让产业加速,也加速了产业成熟。但是这种重金推动下的网络营销方式在催熟市场的同时,所带来的反噬也为奶茶行业的现状埋下了伏笔。
奶茶3.0:一场狂欢Party
有了众多成功的案例之后,资本、创业者、营销高手们合力将“完美公式”深化至奶茶行业,随后奶茶3.0狂欢Party来临。
资本和创业者们都开始意识到,用流量来做品牌可行性的几条定律——奶茶圈都能满足。首先在于其自身的能力维度:第一,上游供应链连接能力;第二,下游消费者的连接能力;第三,对消费人群的数据洞察。这三个能力均有可复用性,可以直接移植到做品牌的过程中。
“其实不光是奶茶,所有的新消费类目下的网红品牌在18年都扎堆冒出来了,方式也是一样:对外(消费者)营销无所不用其极,对内(资本)讲上市故事,”曾参与过某头部茶饮品牌融资会的晓光(知名投资机构分析师)说道。
“现场的PPT是茶饮行业的一个特色,其他企业放得都是公整的文字图片排版,但茶饮的PPT除了运营、盈利模式之外,还会放很多的现场图,就是看上去万人空巷的那种……”,想起这些情景,晓光并没有觉得是一件好事。
“饥饿营销,甚至找黄牛和中介排大队的乱象很常见,但我们同时也知道一点,新消费(奶茶)一定会掀起一波狂潮。而更重要的是,从本质上来看,在网络营销带动下的品牌流量与红利,并不利于长期效应,或许会在短时间(几年内)带来一波增量,但机会永远只属于小部分人,头部之外的中小玩家都不太好做。”
晓光的观点,为我们揭开了新消费的底层逻辑——对于以网络营销驱动的新消费品牌而言,他们通过烧钱来扩张自身规模,并尽可能包装出一个大有可为的“未来故事”。而他们最终的客户,可能并不是消费者,而是资本市场。
当然,资本也并没有令他们失望,相继为奶茶送血,奈雪的茶更是被喝到上市。在“敲钟上市”的未来图景下,喜茶在“好奇心”上下起了功夫,将奶茶套上“金凤”、“多肉桑”等毫无关联的名字,用以吸引消费者。
而乐茶和鹿角巷,则更注重深耕反差感,比如“脏、丑”等词的乱入。乐乐茶的“脏脏包”,吸引一众明星网红为其打call、在网上晒“脏脸图”;鹿角巷的“黑糖鹿丸”,实为黑糖波波奶茶,凭特别的名字和黑糖挂壁时“脏兮兮”的拍照效果,迅速出圈。
茶颜悦色做起了城市结合的IP,还在各种天气上面下功夫,搞体验式营销。比如,下雨天某些产品的半价、节日的限定款等等。作为本就是网红城市的长沙,因为茶颜悦色更是吸引了一大波前来打卡的游客。甚至连邮政都跨界赶来迎接奶茶红利,推出“邮氧的茶”……
这些都足以说明,作为新消费代表的奶茶,已经在狂欢派对中赚足了眼球。
但激情消散后,大家便发现这些奶茶的制作难度不大,甚至在各大电商平台上就能买到同款的原料。更甚者,蒙眼狂奔后的市场摊子之乱,已经在各个媒体关于奶茶店卫生隐患的曝光中不断闪现。
如今回看,网红茶饮可替代性的通病——包括互联网营销手段、创新思维上的可替代性,都在那时浮现,也催生出了后期的“真假美猴王”——“茶颜悦色vs茶理宜世vs茶颜观色”“真假鹿角巷”“喜茶vs喜茶兄弟”等等,不一而足。
但彼时身在狂欢泡沫中的网红茶饮圈,未识市场真面目。它们不断推出“螺蛳粉奶茶”“椒麻红汤火锅味奶茶”“香菜奶茶”等刷新眼球乃至三观的新品,一轮接一轮地营造话题,以及更多泡沫。
泡沫的崩溃,已经开始。
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