过了年,最大的00后,就已经22岁了。
换句话说,做年轻人生意的新茶饮,当下要做的就是00后的生意。
我采访了多位00后朋友后发现,他们的奶茶消费行为已经有了鲜明特色, 看不懂,但大为震撼。
今天,就和各位老板“对齐”一下,00后的的奶茶消费观。
奶茶是“偶像帮我点的”,00后茶饮消费行为大赏
先来看一张图,这是我前些日子在朋友圈看到的,1位00后朋友的月度饮茶图。
我数了数,共计21杯,涵盖奶茶、果茶多个品类,而且全都来自喜茶。
这是个喜茶迷妹?对方告诉我,疯狂下单喜茶的原因主要有2点:
一是最近在抖音总能刷到了喜茶团购,价格比日常优惠了不少,点单的意愿也就增强了。
第二个,也是更为重要的原因,是喜茶的自定义杯贴功能,被她解锁了一个新玩法。
放大图片不难发现,上面都是多次提到宋亚轩、张峻豪2位爱豆(来自一个备受00后关注的组合),以及“小年快乐”、“新年快乐”、“谢谢你请喝喜茶”等不同的祝福语。
她说,喜茶的自定义杯贴,可以将奶茶模拟成“偶像为我点单”,这样一来,就像是每天都能收到偶像的奶茶和祝福,假的,但很快乐很上头。
换句话说,这位朋友满足的已经不止是自己喝奶茶的生理需求了,而是变成了一种“体验消费”,满足精神领域的需求。
这或许是00后的一个消费共性。
不愿意花冤枉钱是这届00后最后的倔强
另一个让我感到惊讶的,是这些看似不差钱的00后,在花钱买奶茶这件事上,一边舍得,一边“抠门”。
拿我02年的表妹举例,日常最爱喝的星巴克35元抹茶星冰乐。
但回到没有星巴克的老家,就变成了连菜单都不看就直接下单芋圆奶 茶或柠檬茶,完全忽略了吧台上诱人的新品海报。
“以前也会尝试一些新品,但总是差强人意 , 不好喝还浪费钱,索性就算了。 ”她说。
而之所以选择芋圆奶茶和柠檬茶,是因为在她看来这样的经典款几乎不会出错,即使真的不好喝,看在价格的份上也能原谅了。
而另一位只愿意点蜜雪冰城的朋友表示,喝奶茶的快乐是一样的,就不乐意为此多付费了。
豆瓣上一位网友的说法,可以说是说到00后的心坎上了。
这并非个例,潜伏在豆瓣小组一段时间后我发现,这届年轻消费者都对价格的敏感度,比想象中高得多。
比如,面对大额优惠,立马分享出来喊上大家一起冲;而每每发现一个便宜又好喝的产品,都会引发更为激烈的讨论。
按照《2021年00后生活方式洞察报告》的说法,这届00后,理性而执着,他们拒绝超支。
他们伴随着电商、海淘、团购、打折券长大,他们希望获取快乐,但同时学会了货比三家,找到一种消费行为中最具性价比的方式。
讲真,看到00后如此的奶茶消费观,我都忍不住思考,新茶饮品牌越来越内卷,总想着把饮品做的更美,从颜色到造型再到口感,都下足了功夫。
怎么核心客群,一边躺平一边精明了呢?
00后奶茶消费观是怎样形成的?
首先,面对铺天盖地的营销,00后已经基本免疫了。
作为互联网原住民,00后成长的时代也恰逢互联网、电商直播等等高速发展的时代。
广告看得多了,摸清营销套路是与生俱来的本领,不感冒,自然不会被带跑。
《后浪研究所》发起了一次“奶茶行为学”大调查,数据显示——
67.87%的年轻人认为不会受到网红营销的影响,开到家门口也不会排队;
近7成年轻人在选择奶茶品牌时,认为自己不会受到神曲营销的影响。
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