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得益于技术的快速发展，零售业在农村的发展潜力被进一步发掘出来。近年来我国农村居民收入增长明显快于城镇居民。随着新产品、新服务、新技术、新理念下乡，城乡消费差距将逐步缩小，如何让农民在家门口就能享受与城市同样水平的消费环境、同样质量的商品、同样标准的服务将成为零售业发展的主要目标。通过数字化能力协同，一人店、夫妻店等有效整合到零售企业的供应链中，扩大了在农村地区的服务范围，消费升级的态势将继续保持。
此外，线上直播种草等新的营销模式与线下零售形成良好互动，用网红产品吸引客流，进而零售企业围绕新的消费热点打造新的消费场景，除去购物需求之外，使社交性的需求得到满足。
零售业跨界协作更加高效
我国零售业规模大、产出低，是零售大国但还不是零售强国。主要原因是缺乏流通产业的布局规划和规范治理，过度市场化，造成行业的低水平重复建设。中国连锁经营协会会长裴亮表示，我国线上零售发展迅猛，带动了零售业的创新，但也加剧了互联网零售与实体零售之间的不公平竞争。
零售业是市场化程度高和充分竞争的行业，同时具有较强的公共基础设施属性，因此，一方面通过完善反不正当竞争、反垄断等法律，实施公平的税收、市场监管、市场准入等措施，促进行业公平竞争；另一方面也需要政府加大流通基础设施投入，包括农产品供应链、数字化、中小企业扶持等，实现行业健康可持续发展。
裴亮表示，提高零售业增加值，有利于提高零售业吸纳和安置就业的能力，有利于提高零售业对国内生产总值（GDP）的贡献，有利于提高行业对资金人才的吸引能力，进而提高行业的创新和高质量发展能力。
赵萍认为，基于5G、大数据、物联网、人工智能等现代信息技术与零售全场景融合应用，将提升商贸物流全流程、全要素资源数字化水平，推动商品流通网络节点的高效连接，零售网络化、协同化、标准化、数字化、智能化和全球化水平得到极大提升，使商品和服务流动更加顺畅。
同时，通过跨渠道、跨行业融合，实体零售企业与生产、批发、电商、进出口、物流企业的协作得以进一步深化，业务流程和渠道管理得以进一步优化，新的收益增长点不断出现，企业将更加专注于商品和服务的竞争，商品和服务的品牌化差异化不断增强。
有关专家建议，2022年，实体零售业要通过发展设施高效智能、功能便利完备、信息互联互通的零售系统，实现跨区域联动、跨业态互补，降低企业成本。更应借助开放的数智化服务系统，通过跨行业融合，强化协同创新能力，不断拓展新领域，并强化对供应链全环节的高效协调与管控，提高市场反应速度。
同时，实体零售业需要进一步创新组织形式，改变以门店数量扩张为主的粗放发展方式，逐步利用大数据等技术科学选址、智能选品、精准营销、协同管理，提高发展质量。
来源：经济日报记者 冯其予 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 数智化 |
