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餐饮企业该怎么应对中年危机?

  本文为弘章资本创始合伙人翁怡诺《餐饮企业的成长路径》主题演讲实录。

  餐饮是不是一门好生意?

  平常,在跟餐饮界的朋友交流的时候,我们都会聊到:餐饮是不是一门好生意?

  如果从历史融资总金额和总收入的比例关系来判断的话,餐饮是一门好生意。期间,我们看到过很多白手起家的餐饮创始人。他们做对了一个品类、一个产品,然后成为了非常成功的连锁餐饮企业家,现金流也很好,并不需要太多的融资。所以,跟其他行业对比,餐饮确实是一门好生意,因为餐饮的现金流是非常充沛的。

  但是,从另一个角度来看,比如说餐企对于线下流量依赖,特别是去年疫情刚刚爆发的时候,过于依赖可流量,是餐饮业一个明显的短板。简单来说,餐饮赛道是在相对集中的流量池里争夺更多流量,中间可能只有20%品牌能胜出。

  做餐饮,同样非常依赖位置。我们常说餐饮店能否成功,很大程度取决于选址。目前很多餐饮老板都抱怨自己是在给房东打工,因为房租的成本越来越高,压力也越来越很大。

  除此以外,餐饮的人力成本也越来越高。但是,从几个成本费用比例的角度来说,人力成本可优化的空间是最低的,所以餐饮老板想从中挤出一点点利润,其实也是很困难的。

  从几个角度来看,餐饮这门生意压力确实很大,是一个需要非常努力付出的行业。

  从餐饮的演化逻辑来看,一开始大部分餐企赚的,其实都是场景的钱,也就是流量转化的钱,比如堂食的各种服务、表演等等。但是疫情之后,我们发现赚场景的钱,压力也是很大的。

  所以从去年开始,很多餐企都加大了对供应链的投入,往更上游的供应链部分去做布局。同时,大家也开始思考餐饮零售化,试图找到一个新的增长曲线。

  我们发现,从场景端赚钱到赚供应链的钱已经成为了餐饮业的趋势之一,大家更多地把场景变成一个品牌打造的逻辑。因为连锁餐企做品牌的成本其实要比单店低,单店没有足够的场景,而连锁餐企开足够的店就是品牌,同时体验就在那里。所以,我们会发现越来越多餐饮企业往上游走,往供应链走,然后实现品牌变现。

  从难易的角度来看,其实还有另一个难点,就是单品牌、单品类的生命周期问题。过去20年里,品牌迭代的周期在缩短,也就说单品牌、单品类的红利期在缩短。即便是头部企业,面临的压力也会非常大。

  餐饮企业的“中年危机”

  面对这种行业趋势,我们可以推出一个新的结果:从长期来看,一个餐饮连锁企业最后往往会朝着多品牌、多矩阵的方式去成长。而这个成长路径当中,我们也看到很多餐饮企业都进入到一种“人到中年”的状态。

  餐企的“人到中年”就是,曾经年轻过,也红过,但是发展到今天,体量却很难像以前那么红了,增长开始乏力了,尤其是大环境也没有那么好的情况下,碰到了增长的天花板,能守住现金流已属不易,还要面临老客户流失问题,而新客户、年轻人还有可能对自己的品牌无感。

  除此之外,“人到中年”的餐企还可能要面对组织力问题。很多餐企发展到一定的规模后,就开始陷入组织管理的困惑,当年打天下的兄弟们开始无法适应精细化运营的新要求。这都是餐企“人到中年”会经常遇到的困惑和难题。

  在这个过程当中,我们反而会发现一些年轻品牌会出现阶段性高增长,并且还能快速融资。过去两年,大家都听到过很多投融资的故事。这背后的逻辑其实很简单:所有的高估值一定是用高增长预期作为基础的。如果一个品牌能够拿到高估值,意味着他们是以企业有高增长预期来去说服投资人的。

  年轻一代的创始人信奉品牌“早死早超生”,做败了就再来一个,不像中年创始人那般会瞻前顾后。

  另外,就是认知迭代的问题。各种各样新玩法出现,这都是大家都会面临的压力。

  对比过去,我们会发现今天的商业世界进入到了一个弱品牌化的阶段。由于博弈关系和内卷的程度不断上升,在场景端,通过精细化运营拼产品、拼体验、拼服务的难度其实都在加大了。

  当下如果要打造一个商业网络的话,就要从原来思考赚场景钱,转变为思考能不能做供应链,去扶持别人做前端的运营、场景等,因为别人来做可能比自己做规模化成本要更低。

  我们也看到一些S2B2C的商业模式,就是供应链赋能渠道商并与渠道商一起做品牌。我们看到在整个商业连锁类的体系里面,这种模型会越走越大。

  所以,总体来看,未来商业的发展,我们觉得供应链会更加重要,因为能够形成连锁化的规模来转化消费者。

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