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03
“流量换销量的打法失灵”
美妆新物种当前的现状，并不是偶然。
ONLY WRITE创始人周建雷认为，这波美妆新物种经历了从“火”到“哑火”的过程，主要是由于他们还在用货架思维经营兴趣型顾客，缺少对消费者的深刻洞察，缺少系统化运营能力，有些甚至受到资本的制约。最终导致的结果是，没有形成可复制的盈利模式。
比如，在成本控制上，与传统门店相比，新物种门店普遍面积较大，且选址多处于核心商圈，租金高企，这无疑增加了开店成本。据某美妆集合店负责人透露，开出一家200—300平方米的店，至少需投入200万元。如果多家门店齐开，资金压力更甚。
上述人士算了一笔账，“粗略计算，要想在广州商业中心经营一家200平方米的店铺，年营收需保证在千万元以上，才能有足够的利润维系下去”。
在产品选择上，刘博指出，新物种大多是 “线上什么火，我就卖什么”，导致产品同质化严重。
某业内资深人士有相同感受，“纵观所有新物种，选择的都是流量驱动的商品，主要承接线上品牌流量的外溢，但随着流量红利消失，流量换销量的打法不灵了” 。
此外，为打造沉浸式购物体验，这一波新物种还提倡轻BA、无BA。但在小红书上，有不少消费者评论“实际体验感不佳”，问题多集中在BA专业度不高、服务意识较差等，“门店里的试用装比较脏乱甚至部分缺失，没有及时整理更换”。
“传统零售店的骚扰型BA饱受诟病，但‘一刀切’并非解决办法，提升BA的专业度并升级服务体验才是破解之法。”姚向东如是表示。
他还指出，消费者的购买习惯受到电商和直播带货的冲击，电商、直播把价格打得透明化，导致新物种处境艰难。
同样饱受价格战压力的B+油罐合伙人Johnson认为，未来只有精细化消费者运营才有生路，简单粗暴的价格战只会越走越艰难。
04
未来怎么玩？
短暂登场2年的美妆新物种，真要退潮了？
“新物种既然冠以‘新’，就不会退潮。”Johnson认为，目前，大家都处于重新复盘运营理念和寻找自身突破口的关键时期，也是让所有弄潮儿重新定位消费者、商业模式的时间节点，真正的新物种不会退潮。
他指出，对新物种而言，核心竞争力是将私域以及线下零售体验结合起来，“新零售应具备’婚恋式’服务理念，要像经营婚姻一样，让彼此对生活理念、品牌文化产生共鸣。三观合拍了，消费者精神层面的认可和愉悦远大于省几百块钱更快乐”。
“新物种已经到了下半场，洗牌在所难免，大量缺少核心竞争力的零售品牌可能会被淘汰，留下来的是真正有基本功、真正认真做零售的一波品牌。”周建雷也表示，未来，新物种不会单纯谈线上或线下，而是会变成一个结合线上线下优势，以消费者兴趣为原点的全新体验仓。
刘博则认为，新物种想要活下去，“精准定位”是最重要的课题，包括消费人群、产品、选址等。其中，选品是对买手、店长、资金的三重考验，“在商品采购过程中，要充分考虑到商品和资金周转率，否则会吃掉很大利润”。
Johnson预测，接下来，货场式巨无霸有一定的体量优势，处于中间范围的大部分新物种可能会有转型和阵痛期，需要重塑商业模式，而具备小门店、精设计、精产品等特性的小而精式门店，更具成本优势，或是新的突破口，但对门店运营能力的要求也更高。
另一业内人士认为，即便这波美妆新物种大潮有退去之势，但它们用全新的模式和玩法，让美妆集合店业态发生了迭代，这在零售进化史上将是浓墨重彩的一笔。
“上一代美妆集合店的爆发，发生在线上美妆崛起的前夜，它们是以销售驱动的。” H.E.A.T喜燃创始人&CEO Gary曾表示，这波零售新物种，更多是以服务和体验来驱动，“未来的零售新物种，会演变成这样一种关系：在线下建立信任，在线上提供全时全域的便利服务。”
来源：化妆品观察 蔡杏 魏亚男 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 美妆 |
