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云创回归，两家公司合为一家的时候，又面临两套系统相互重叠，机构设置重合，门店操作重复等系列问题。数势云创科技团队就指出，永辉存在多套异构库存系统，系统间账账不符, 业务操作流程不规范，导致库存准确性差, 间接导致缺货和高库存等问题。
体现在业务层面，就是在同一时间出现两套系统在同时存在的情况。举例来说，对于线上下单、送货到家业务模块，云创的解决方案以“永辉生活到家”为平台，而云超的解决方案以“永辉买菜”为平台。最后，高层决定拿掉“永辉买菜”而保留“永辉生活到家”。
三是自研项目。作为实体零售企业，永辉原来有一些传统软件供应商开发的IT系统，比如门店POS端使用的是融通系统、财务模块使用的是SAP系统、仓库管理使用的是法国人企业的红色草原开发的系统等。
传统的第三方软件商的问题有两个，一是面对瞬息万变的全渠道购物，响应速度慢；二是多个系统相互难以打通，容易产生信息孤岛。
举例来说，仓储管理部门如要提一个功能改进需求，就需要永辉和红色草原在公司层面重新起草合同，然后再安排人员过来开发。久而久之，基层业务单元的需求没有办法被即时满足，面对诸如京东、阿里等电商巨头竞争时，在效率上不具备优势。
因此，永辉科技部门接下来做的就是逐步用自研项目代替传统的ERP软件，并且形成统一的系统。举例来说，永辉计划用自研的XPOS系统取代融通项目，用自研的YHWMS系统逐步替代原来的红色草原系统等。
等待永辉自研系统成熟，永辉不排除将该系统社会化开放，像多点一样向第三方企业输出。《第三只眼看零售》了解到，永辉已经开始将自己的系统尝试输出给福建某肉类加工企业。这是一家与永辉关系密切的供应链公司。
科技挂帅
厘清永辉在数字化方面的系列动作，就不难理解为什么要选拔CTO担任CEO。永辉未来是要科技挂帅，以数字化驱动业务变革。
从大的方向来看，这个思路并无问题，也是多数实体零售企业的突围方向。《第三只眼看零售》认为，有两大难点或许是决定永辉数字化转型成果的关键因素。
一是基层业务人员的配合与执行问题。系统开发并不难，难点在于应用。由于人力成本高企，门店人员编制有限，这使得门店基层人员应对原来的工作就已经疲于奔命，还要学习新的软件、新的流程，并执行为此带来的额外工作，就更加困难了。
举例来说，永辉研发了一个供门店人员使用的某操作系统。该系统的好处是，整合了原来的两套系统，门店人员操作无需在两个系统之间来回跳转切换，节省了一点时间。
但与此同时，该系统要求员工在商品送到门店之后，还要执行一个上架的操作，目的是让库存更准确。另外，该系统要求员工在门店加工生鲜商品之后也要执行一个上架的操作，也就是生鲜标品化的这个动作在门店完成。
一位永辉IT人员在门店调研后发现，上述动作让员工的操作流程更加复杂了，对于基层来说是不划算的。众所周知，实体零售开展到家业务，门店库存的实时准确是必要的，但这个痛点在高层而不在基层。基层才不管你库存是否准确，他关心的是多拿钱，少干活。
因此，对于永辉的数字化转型来说，门店执行是最关键的，而对基层员工的说服教育工作，以及由此进行的工作流程甚至KPI的调整也是必要的。据悉，永辉该操作系统目前已经切换了两家门店，本季度的最低指标为切换10家门店。
二是数字化转型的空间有多大？传统企业数字化转型，是通过数字化的方式提升效率，让原来没有做好的，可以做得更好，本质是一种内部挖潜行为。
但内部挖潜带来的增量有多大？一些业内人士对此是存疑的。不过，永辉自己对此坚信不疑。永辉方面表示，科技永辉将是永辉下一个十年的重点战略。
来源：第三只眼看零售 文/赵向阳 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 永辉 |
