同时,正如上文提及,新烘焙品牌们一般都会在同一品类下推出各式花样单品,例如月枫堂就已经有30多种不同的可颂。这也让烘焙品牌可以借鉴彩妆产品的种草思路,投放了大量的产品比较测评内容,“爸爸糖吐司大测评”、“哪款可颂最好吃?”等内容在小红书上层出不穷。
图片来源:小红书
年轻一代逐渐成为消费主流,品牌们都在努力布局线上渠道,来引流至线下门面。用跨界合作推出创新内容、布局多类型达人测评种草的方式,是新烘焙品牌们在线上布局中的出圈玩法。
新烘焙选址:入驻各大商场,推动品牌升级
谈论到门面选址,客流量、门面租金、周围店铺情况等因素的考虑必不可少,但最关键也是最需要设计的因素是如何精准触达消费人群。
2012年香港上市的“烘焙第一股”克莉丝汀自上市后连续7年亏损,营收也在不断下滑,2020年财报显示,其收入为5.49亿元,同比减少约17.34%。经营不善的克莉丝汀就存在拓店选址的问题。
克莉丝汀在筹备上市时就推出了两年内增开220家门面的扩张计划,涉及开支高达1.25亿元。克莉丝汀最初的880家门店大都位于城市商圈黄金地段,但持续在高端地段开店的资金压力相当巨大,因此,为了保持开店数量,克莉丝汀在上市后把一些新开门面放在了庆阳、江门、湖州、马鞍山这样的中小城市。
一些业内人士表示,克莉丝汀拓店选址的思路和其主打高端的品牌定位出现了偏离,进入中小城市后的克莉丝汀也并没有针对下沉市场调整产品思路,最终导致其难以触达目标人群。而目标消费人群为年轻人的烘焙品牌虎头局,首家门店就开在长沙大学城,成功在年轻人中打出一定知名度后才将店面拓向国金街等商圈。
当前的烘焙品牌也正在经历类似前几年茶饮品牌的升级,在选址上也从街边走向商场,注重自身品牌形象的升级。C站调查了部分新烘焙品牌的产品价格,发现爸爸糖的吐司单价在25元以上,沪溪河桃酥单价15元,泽田本家一个铜锣烧售价在15元以上,新品牌的产品在烘焙市场上大多位于中高价位。
泽田本家、爸爸糖都将门面开在中高端的购物商场,来维持较高的客单价和品牌形象。同时,与街边相比,开在购物中心的烘焙品牌门店能够避免与同类品牌的竞争,因为一个购物中心往往会限制同类品牌的门面数量,从而保障较稳定的客流量。
可见,精准触达目标人群、进入商圈来升级品牌形象,是新烘焙品牌在选址上的窍门。
C站还整理了新烘焙品牌目前的拓店情况,选择直营的品牌,例如墨茉、虎头局等目前仍然多集中在一到两个城市,而爸爸糖、月枫堂等开放了品牌加盟,目前的门店已经在全国范围内铺开。
直营利于品牌深耕市场、做好品控;而加盟则利于品牌实现规模化。但烘焙品牌还是需要结合自身产品、供应链以及现金流情况,综合考虑来选择拓店方式,有资本从业者表达过自己的观点,他认为,产品矩阵较单一的烘焙品牌比较容易把控供应链,更加适合做加盟,而产品矩阵相对多样的烘焙品牌可能更需要强大的现金流来拓展直营店。
新烘焙门面:现烤、包装增强体验,兼顾坪效提升
传统烘焙品牌们的门面大都是产品展柜搭配收银台,满足客户选品和结账的功能。而反观受资本青睐的新烘焙品牌,它们的门面设计在满足客户挑选购买的需求之外,还增强用户的进店体验,并推动坪效的提升。
在具体的操作上,C站调查发现,新烘焙品牌在顾客等待、购买中以及购买后的各环节入手,思考如何达到用户体验和坪效的共同提升。
新烘焙品牌的门面往往会设有现场制作区,并用透明玻璃将其完全展现出来,除了呼应消费者对产品新鲜度的需求,观看烘烤过程也丰富了顾客在等待时的视觉体验,有趣的烘焙过程还会让顾客在等待中不会感到无聊,更有耐心去排队购买。
在顾客购买中,爸爸糖、墨茉等新品牌们会把自家的热门单品打包好,放在最显眼的位置,店内人员也会及时补货,这样顾客不仅能快速买到品牌爆品,还能有更多的时间来挑选其他的产品,从而提高门面的坪效。
在人流量大的地址,品牌会选用档口的门面设计,顾客们即买即走,效率很高。沪溪河目前在上海开了27家门店,其中临街门面普遍占地面积大,也会设有休息区,而在人流量较大的地铁口门面,沪溪河门店多为档口式且没有座位的小门面。
在用户购买后,品牌们会通过产品包装和门面风格上的别出心裁,引用户拍照打卡,丰富购买体验,并形成在社交媒体上的传播。墨茉门面的红蓝霓虹灯颜色搭配国潮风的小狮子标志,就很具备视觉冲击感。泽田本家开在上海富民路门店里还专门设计了顾客可以坐着拍照打卡的地方。
在包装上,泽田本家没有选择袋装,而使用了抽拉式的手提硬纸盒,虎头局则是印着“凡事多用点心”的国潮风包装袋,好看又有趣。这些高颜值的产品包装袋都频频出现在前去打卡顾客的小红书、微博的笔记中。
现烤、高颜值门面和产品包装为的是增强用户在等待、和购买后的消费体验。而提前打包产品、档口设计为的是提高门面运转效率,提高坪效。
冷热烘焙品牌的对比,让我们发现,烘焙新品牌们不只是靠产品概念和门面设计来吸引新一代消费者,在定位、选品、选址和门面上的“剖开细分”的思维方式,是新烘焙品牌们被资本加注的关键。
一时的声量无法让烘焙品牌走向长红,在资本热潮的当下,想摆脱“五年一洗牌”的命运,烘焙品牌们还是需要在产品创新上摆脱同质化,围绕用户在品牌定位、内容平台、拓店门面以及背后的供应链把控、产品壁垒上持续地迭代升级。
来源:CBNData 刘千
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