社区团购有着自己鲜明的业态特征:
首先是利用了社会化的力量(团长),降低了获客成本和履约成本;
其次,虽然与超市业态、便利店业态一样更深入社区,但由于经营成本更低、效率更高,又比连锁超市和便利店更能深入下沉市场,特别是农村市场;
最后,为了降低售价和配送成本,牺牲(实际是一种平衡)履约效率(隔日达);
从这三个鲜明的业态特征来看,社区团购必然会出现“鱼和熊掌不可兼得的状态”,也就是说社区团购将服务特定的人群和市场。
另外在下沉市场的零售规模发展中,社区团购确实优于传统零售业态和传统电商平台的效率和更低的成本,让下沉市场的用户获得与一线城市相近的丰富的商品和更优的购物体验。
当然,长期来看,社区团购的业态特征一方面无法取代超市和便利店,另一方面社区团购也在与超市和便利店的传统业态进行结合。
社区团购的增速也将进入一个合理的阶段!
再说了,社区团购本身也是从便利店业态创新发展起来的,毕竟作为社区团购的鼻祖——兴盛优选就是在“芙蓉兴盛便利店”的业态基础上创新出社区团购模式的。
从下沉市场和农村市场的实践及数据来看:兴盛优选在一个小镇一个月都能做到30万-40万的销量,兴盛优选未进入之前,当地由于没有丰富的商品和业态,销量可能做不到这么高;
美团财报中曾提及对于美团优选会长期投入,继续扩大仓储物流规模,为偏远地区和农村提供更丰富、高性价比的商品。拼多多高管曾提到,通过多多买菜看到了下沉市场和农村市场消费者的旺盛需求。
在传统零售业数字化转型的关键节点上,面对多业态竞争不应怪罪于某个创新的业态,而应该思考两个方面:
一是如何与新业态差异化竞争寻求发展;
二是通过技术和运营创新降低成本、提高效率获得增长,以及新业态的不断尝试。
毕竟,除了“芙蓉兴盛”在经营便利店加盟的过程中,为了提升加盟店长的利润和粘性,创新出“兴盛优选”的社区团购新业态之外;盒马鲜生在与社区团购的竞争过程中,同样创新出了盒马集市和盒马邻里。
当然,除了零售行业的自律及自强外,国家相关部门也已经对社区团购等以资本进行快速发展的市场行为和商业模式进行强监管。
在规范和有序的行业规则下,竞争将不再只是偏向资本层面的较量,而是“营销、运营、组织和技术”等综合层面的创新竞争。
社区团购“九个不得”之后,商务部等11部门于2021年7月20日又印发了《城市一刻钟便民生活圈建设指南》,鼓励发展社区商业。
《城市一刻钟便民生活圈建设指南》从政策层面对社区商业进行了细致的规划。
接下来,商务部将会同有关部门指导各地分批开展城市一刻钟便民生活圈建设试点,探索并推广在政策创新、制度创新、管理创新、模式创新等方面的经验,逐步扩大便民生活圈覆盖范围。
而在涉及到社区团购版块时,文件则多处采用“规范”的表述。文件还特别指出,对于这类业态要明确规则、划清底线,加强监管、规范秩序,促进公平竞争,反对垄断,防止资本无序扩张。
北京超市发董事长李燕川对媒体表示:
《城市一刻钟便民生活圈建设指南》并没有抑制互联网的意思,而是鼓励多业态发展、规范社区团购。
显然,国家的政策一方面规范行业发展,一方面鼓励传统零售参与创新竞争。
对于传统零售业来说,挑战和机遇并存!
03
传统零售业终将迎来第二春
我对中国传统零售业的发展一直持乐观态度,因为经过几十年的发展,抗风险能力已经大大提升,也越来越清楚互联网和电商平台的经营理念和发展思路。
同时,为了支持实力经济,国家一方面不断规范互联网和电商平台,在反垄断和不正当竞争领域出台相应的法规和政策;另一方面则出台相应的扶持政策,鼓励传统零售业的数字化转型和变革。
除了《城市一刻钟便民生活圈建设指南》之外,在2019年8月27日,国务院办公厅就印发了《关于加快发展流通促进商业消费的意见》(以下简称《意见》)。
从顺应消费变革和消费升级的趋势、引导电商培育新消费、拓宽生态产品线上线下销售渠道到调整电商零售,重磅推出了20条提振消费信心的政策措施。
对于促进流通新业态新模式发展,推动传统流通企业创新转型升级、改造提升商业步行街、加快连锁便利店发展、优化社区便民服务设施、加快发展农村流通体系和扩大农产品流通等都与传统零售业及新业态息息相关。
在政策的规范和扶持下,传统零售业和新兴业态必将不断融合或共存发展,进行差异化创新竞争,服务于不同的市场和目标人群。
传统零售业也终将进入优胜劣汰的阶段,迎来创新增长的第二春。
来源:庄帅零售电商频道 文/庄帅
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